《启示录》阅读笔记（十二）——改进现有的产品+平滑部署+快速响应阶段

改进现有的产品

不是一味的加功能

一味地增加功能可能让产品变得更糟糕。开发新产品第一步是要明确目标。例如一个网站要让用户注册，那么有多少人真正的完成了注册？因为什么大家没有完成注册？如何改进？

先考虑从哪些方面改善。比如：注册阶段是否需要详细的用户信息。产品经理要时刻关注这些指标。与交互设计师，用研，主程序之间合作。改进产品不是简单的满足个别用户的需求。

平滑部署

避免更新产品导致用户方案

不是所有用户都喜欢更新以后的产品，原因如下：

1、事前没做好更新通知。

2、用户没时间学习，适应新版本， 公司也没提供旧版本方便过渡使用。

3、新版本无法正常运行。

4、新旧不兼容（例如新的无法访问旧的数据）

5、用户认为添加的新功能无关紧要。

6、新版修改了用户已经习惯的使用方式和操作流程。

用户喜欢更完善功能更丰富的产品。但是前提是不改变自己的用户习惯。

所谓平滑部署就是新版本发布和旧版本发布要平滑。为了将新版本的负面影响降到最低，我们需要：

1、通过公告，邮件发不给用户（但是效果有限，因为没人愿意看）

2、加倍做好测试工作

3、如果新版本会影响大规模用户，应该采取并行部署或者增量部署的方式减小影响。

平滑部署的方式：

1、发布两个并行的版本。要请有兴趣的用户参与测试。如果新版本运行正常，大部分用户习惯以后，再把新版本设为默认版本，同时将旧版本保留一段时间。对于用户数量很大的产品，可能需要几个月。

2、区域性逐步部署。在某个区域部署，然后逐步扩大。

3、增量部署，将更新项分割成几个较小的部分。

快速响应阶段

产品出炉后切莫虎头蛇尾

发布产品不等于获胜，交付以后仍要保持警惕。收尾工作要做好。

稍微延长产品周期，观察用户的反应，会有很好的效果。产品发布的一周或者几天内，所有成员应该留出时间作为快速响应阶段——用来处理用户意见。产品的表现从几个方面观察：

1、页面访问量。

2、注册用户数

3、访问停留时间

4、会员转换率

5、订阅书

6、广告收益

给各项指标分配优先级，要看具体的商业目标是什么。

对于什么叫做成功什么叫失败，应该心中有数。（www.google.com/analytics——谷歌分析工具可以分析网路产品的状况）网站分析的实时数据包括：

1、哪些页面最受欢迎

2、用户来自哪里

3、他们在网站上停留的时间

4、两次访问的间隔

5、页面访问量等等