游侠还是将军

游侠还是将军

——项目经理的修炼之路

 

 

 

 

摘要：项目经理因掌握的知识范围不同，处在不同的能力层次上，对项目的管理效果也会有很大的差别。本文探讨了关于项目经理的职责问题。

关键词：项目管理，项目经理，管理能力，管理职责

 

小时候，很崇拜三国演义里的那些将军，“百万军中取上将首级”，那时候总认为做将军就是要十八般武艺样样精通就行，这就演变为我职业生涯初期的技术战胜一切的思想。后来，随着对历史的了解，发现战斗力绝对不会来自于单挑，那只是虚构的演义。功夫再高而不会指挥，那只是游侠。转换到软件业里，也就是技术不是成就一个好软件的唯一因素。象求伯君那样一个人写一个WPS的时代已经终结，我认为一个软件的成功三要素是创新+技术+管理。

毫无疑问，目前大部分的项目经理个个是“身怀绝技”的技术牛人，他们都从程序员做起，在自己擅长的领域往往都是编程的绝顶高手，也正因为如此他们才被委以“项目经理”的重任。

我们无意反对这样的晋升方式，个人甚至认为这是目前较不错的一种职业道路。问题在于我们的项目经理往往依旧沉迷于个人技术（这里指“技术”是狭义的编程技术，广义上，项目管理也是一种技术）。这其中也包括我自己，最开始当项目经理时几天不写代码就手痒。总认为代码才是成果，而且越难越有成就感。每当项目里最复杂的最难的部分被我搞定，有一种笑傲江湖的感觉。这是典型的技术型项目经理。我并不否认技术能力强对项目的益处，但项目经理应该更多的把这种能力传授给项目组成员，而自身应更多的关注项目本身的问题。这个阶段的项目组的生产力往往是低效的，1+1<2。项目经理需要时刻记住：你不是一个人，绝对不是。

解决几个技术难点并不代表项目就成功了，项目依旧一团乱麻，具体表现在：代码错误率居高不下，遍地找BUG；不断遭遇需求变更，胡乱的修改设计文档，甚至不改文档直接修改代码；任务缺乏合理分配，工期延误。当你遇到这些问题时，你是该想想你到底是游侠还是将军了，可能你正把自己当作为一名战士在冲锋陷阵，但其实你应该作为一个将军站在高处俯揽全局，站的高才能看的远。换句话说，沉迷于个人技术往往让我们的项目经理失去对项目的把握能力，导致项目不可控。

随软件业的发展，分工的趋势是越来越细，越来越专业，五年前基本只听说程序员，高级程序员和系统分析员之分，现在又多出需求分析师，架构设计师，测试工程师，UI设计师，配置管理员等等，发展之快，连大学都来不及开设这些课程。大家可以看到CMMI里将项目域与工程域严格区别开来，项目关注的是范围，进度，成本，质量，风险，沟通等，而工程域关注的是需求开发，系统设计，实现（即编码），测试等。

CMMI为我们项目经理反映出了很好的专业化修炼之路，GG，SG不就是目标吗，GP，SP不就是实践方法吗。只要我们按规范，严格按既定流程行事。就至少可以保证团队生产力达到1+1=2的效果。好比船长，大副，二副，水手各司其责，我们的项目之船才不会掉链子撞冰山。修炼到这一步那就是标准型项目经理。

除了对规范了然于心，对执行强而有力之外，再进一步的修炼我想应该是更多的思考，多想想What，Why，How，When之类的问题，比如如何度量程序员的生产力，怎样才能改进生产力；错误率如何统计，导致错误率异常升高的因素是什么，如何改进，等等，其实类似的问题有很多，很多。如果经常能这样提出问题，分析问题再解决问题，我相信那就不仅仅是称之为专业，而可以称为专家了。有这样的项目经理，项目组一定能实现1+1>2的效果。

这将是我的修炼之路，游侠终将变为将军。