做成熟的消费者
来源:互联网 发布:单片机的ram空间 编辑:程序博客网 时间:2024/05/01 15:26
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有的人在得知所购商品的真正成本后大呼上当,也有人害怕买到假货而从不在网上购物。怎样才能成为一个成熟的消费者呢?我感觉一个成熟的消费者至少要有以下几点认识:
* 对商品的成本构成比例有基本常识
前一阵在网上买了一个沁园净水器,花了我1150元,有保修。这款净水器在商场的售价是这样分配的:净成本450元(滤芯300元,管线和包装150 元),代理商向苏宁供货价是1050元,苏宁零售打折价是1680元。其它小家电的售价分配大致比例也差不多,消费者心里应该大致有数的,在网上选购商品 时也会比较有把握。
* 了解渠道的含义,是消费者养活渠道中的所有人
记得中央二套有一起节目讲农产品价格,介绍了农作物从田里,经过采购商、物流、批发市场、菜市场最终到消费者手中的过程。结果是每个环节的人都很难挣到 钱,都叫苦,可菜价却从0.76元/斤的采购价最终变到3.4元/斤的零售价。其实这个结果也并不意外,你在菜市场买菜,中间养活了多少人啊!你要是有幸 跟踪一个西红柿从地里一直到餐卓上,看到很多人为这个西红柿忙前忙后,你就会觉得3.4元/斤太值了。
回过头来看,渠道并没有让西红柿变的更有营养,我是不情愿付钱给渠道上的人的,他们中的很多人本可以做些更有意义的事情。渠道中往往有很多浪费!
* 没有那么多奸商,只有逼商为奸的环境
房产开发商使的那些招狠吧,换上你只会一样去做,市场的规范最终还要靠一步步健全法规。最近分众传媒因为垃圾短信的事被拿出来当靶子,这和经营者的个人品 质没有多大关系,没有分众也会有“合众”去干同样的事的。移动运营商这么好的媒体资源(号码+渠道),不敢自己来做,又不甘心资源被一大堆小公司利用,结 果催生出了分众(分众数千万元收购群发公司时定是有人点了头地),属必然,媒体做大了自然有人不爽,于是被便顺应民意地XX了。移动真厉害,315晚会中 只字未提垃圾短信中的大头 - 对移动增值业务的群发。
* 清楚自己买的是什么
品牌的东西贵主要并不是因为它的生产成本高,消费者也不是去买生产成本的,而是买一种莫名其妙的优越感,一种自信。这种优越感和自信主要取决于品牌宣传的 渠道,别人看到你的LV包包想到的是明星、顶级时尚杂志、豪华的时尚展览会、设计师的奢华生活、舒适的购物环境和巨幅广告,而不是知道它有多么耐用。当你 通过眼角余光发现别人在注意你的包包时,优越感和自信就涌上心头了。品牌宣传渠道档次的简单衡量指标就是广告投入,所以我们买的主要就是广告投入或者说是 由于广告投入带来的优越感和自信。
* 消费者不是上帝,他和商家是平等的
看到理发师懒洋洋地站起身向你走来的时候,不要生气,想一想他今天已经剪了30多个头了,换上你早就吐血了,问他一句“今天很辛苦吧?”。
在享受“海底捞火锅”服务员细致周到的服务和别出心裁的做法时,想一想也许我们工作当中也可以借鉴类似的思路。行业不同很可能会阻碍我们去思考、借鉴,这确实令人遗憾,有价值的思想从来都是没有行业局限的。我们不是上帝,我们和商家是平等的。
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