如何与人进行有效沟通

每个人都希望自己成为一个成熟的人，一个受人欢迎的人，希望自己在别人眼里是重要的，是被人注意的；但是很多人并不懂得怎样与别人沟通，或者是习惯了自己的沟通方式，不注意言行举止，便往往取得与沟通前相反的结果，造成不必要的麻烦和尴尬。
    我们不是生活在真空里，每一天，都会因为种种事情和大量的人接触，而接触便有了解，有了解便有沟通，每个人的脾气、秉性、认知、兴趣爱好等都是不同的，沟通时难免会有不同意见发生，这个时候，如果不能控制好自己的感情，很容易就会升级到争论甚至互相攻击，即使没有升级，争吵也会在双方心里造成阴影，影响进一步的交流。
在现实生活中，这样的事情发生的比较少的，因为人们总要顾及到自己的脸面，或者是羞于出口，再或者是一方需要找另一方办事，自然不能撕破脸皮，但在网络上，人们就没有这么多顾虑了，虚拟的身份给了人们最大限度的自由，因为不用担心自身会受到实质性的伤害，所以可以尽情的发泄，往往平素不敢说出来的，都会无所顾忌，尤其在BBS上，人们接触的极为频繁，相互之间均靠文字来交流，对对方的陌生和远在千里之外的距离，使人们产生了一种所谓“公平”的感觉，形象一点的实话是：我谁也不惧，用不着怕谁？”
    于是冷漠和争吵便时有发生，而且只要争吵继续下去，肯定是会上升到相互攻击的局面的，人不为己，天诛地灭。谁也没有必要让着谁，宽容二字在网络里基本上是见不到的。应该说，这不是我们自己想要的结果，与人交流无非是想让自己的意见得到别人的承认，每个人都有虚荣心，这并无过错，问题是我们如何得到别人的承认？答案很简单，要得到别人的承认，你就得先承认别人。其实想成为受人欢迎的人并不难，关键在于如何与人进行有效沟通？
    首先要求尊重为本，尊重二字，应该是礼仪之本，也是待人接物之道的根基之所在。尊重长辈是一种天职，尊重朋友是一种本份，尊重弱者是一种美德，尊重客人是一种常识，尊重所有人是一种教养。
    其次是重在听,听懂对方表达的含义,关注言语之外隐含的信息,也就是说,在听懂的基础上,言简意赅,要言不烦的回答对方关注的焦点问题,如此才可缩短双方之间的距离。在读韦尔奇系列的丛书中,感觉老韦在与读者(或听者,是指他在演讲时回答问题)互动时,这个特点特别明显。
与人进行有效沟通,有一个重要的标准,就是你能实时把握对方的思维,而提前做出反应,使你们的交流从语言层面,上升到思维层面。
说了半天,还是举个例吧,比如,单口相声。　　
　　我没研究过相声,但从小听到大,能感觉单口相声是最难讲的,不信您讲一段试试?八成就是自说自话,无人搭理,台上台下一片尴尬。当然,你也可能说,有些演员说话,就是可乐,比如葛优,什么词儿到他嘴里都好笑。那是演员的功夫,咱不谈那个,咱谈的是脚本。　　
　　好的相声段子,一定是千锤百炼出来的,每一句都有每一句的作用,每一句讲出来,相声演员一定知道台下观众能有什么反映。所以,看似他一人在台上比比划划,但实际上他却跟全场观众都在互动交流。这种互动交流不是语言层面的,因为台下观众不能跟他一唱一和,那就乱套了。这种交流是思维层面的,他就好象能看见群众心里在想什么,感受是什么,他能因之而改变自己的道白和节奏。他就能知道什么话一说,台下立刻就会提起兴趣,所以他要先卖关子。他就能知道什么话一说,台下一定哄堂大笑,所以他要抖包袱。
事实上,好的小说家,也都懂得如何与人进行有效沟通,他就知道怎么写,能把你勾住,使你忍不住地一个劲往下看。好的导演,也有很强的沟通能力,他就知道怎么拍,故事才好看,大伙才爱看。我们经常称之为“会讲故事”,对了,就是这个词儿,在职场中,我们也得“会讲故事”。面试的时候,尤其需要会讲故事。讲故事表面上是你在讲他在听,是单向沟通,事实上,却是你在时刻调整自己,用他最爱听最能接受的方式讲出你想讲的东西。　　
　　同理,好的演讲,表面上是演讲者一个人在讲,事实上他也无时无刻不在与听众交流,在写演讲稿的时候,演讲者就已经预想了听众的种种反应,而有针对性地在讲稿中处理掉。
    一个人的成功，20％靠专业知识，40％靠人际关系，另外40％需要观察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与“人"接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功。