软件企业：共同发展的“系统工程”

     作者：中创软件董事长兼总裁  十一届全国人大代表 景新海

     目前，IT行业内的创业者此起彼伏。据统计，50%的企业在创业后不到一年便倒闭了，只有10%-20%获得了发展，其余的30%-40%只是艰难地维持着生存。有人问我，如何将企业从小做大，是否有秘诀？对这个问题，我的回答一向是：做好企业没有秘诀，因为做企业是一个系统工程，不是一点论。
      与前两次产业革命相比，作为第三次产业革命代表的软件产业有其显著特点。前两次产业革命的共同之处，是将生产过程标准化、自动化。提高产能与质量，最好的办法就是用新技术、上生产线，尽量排除人的个性化因素。与前两次产业革命相比，软件产业最大的特点是，与人的关系更加密不可分。软件生产是面向“人”的生产过程，迄今为止软件企业还没有办法脱离“人”这个基本生产单位。这是软件生产过程中的一个突出特点，也是软件产业发展到现在，面临的最大挑战。
      中创软件发展到今天，我们最引以为豪的就是拥有了一支不断超越的学习型团队。而把这支团队凝聚在一起的，则在我们在创业之初就逐渐积淀形成的“与您共同发展”的企业文化。
      共同发展包含两层含义：一是发展，二是共同。企业的发展有几个要素，首先要找到志同道合的人，与你共同创业。对于创业者自身来讲，必须要将“发展”真正记在心里，毕竟，创业是“骑虎难下”，一旦决定创业，你就要承担发展的责任，并且做好面对一切困难的充分准备。我认为，创业者作为企业的第一责任人，是骑在战马上的将军，必须要高举旗帜带领团队打胜仗。当然败仗不是不能打，但是不能总是失败，因为无论从员工到客户，都无法承受屡战屡败的事实。“共同”的含义显而易见，作为创业者，要与企业和员工同进退。这不是空喊口号，而是要把企业和员工的利益装在心里，要对企业和员工负责，同时也要对客户和合作伙伴有责任感，才能实现真正意义上的“共同发展”。
      前文提及，软件产业离不开人。与此同时，一个好的软件企业，也不能过分依赖于个人。让我们再次回顾前两次产业革命的思想：标准化、规范化。这种思想同样适用于软件产业。在中创软件创立初期，我就深刻地认识到，软件是个工程问题，我们也一直在沿着这个思路探索、前进。软件企业为客户提供IT服务，以应用软件产品为例，首先要有一个架构来支撑，如果没有架构的支撑，产品（通常是IT系统）就很难随需应变，难以满足客户的需求，而且系统会捆死在开发该系统的技术人员身上，这对软件企业来讲，是最为可怕的灾难。其次，把软件当作工程来看，就要有“软件制造”，这并不是说简单地批量开发，而是要将开发过程标准化。标准化最大的好处，是提高软件生产的可度量性与可测量性，提高服务的规范化，降低对特定开发服务人员的依赖性。标准化的时间越短，标准化程度越高，企业在市场上赢得成功的几率越高。
      总之，做企业真的是一个系统工程，它不是一点论，不是你解决一个问题就能成功的。就像中国足球，不是换一个教练就能解决的问题。以上所述，仅是个人多年从业经历的一些心得与体会，希望与业界同仁共勉。

（本文来源于《程序员》杂志2008-04期）