移动互联网思维（持续更新）

互联网不仅仅是一种技术，不仅仅是一种产业，更是一种思想，是一种价值观。互联网将是创造明天的外在动力。创造明天最重要的是改变思想，通过改变思想创造明天。

--马云

互联网其实不是技术，互联网其实是一种观念，互联网是一种方法论，我把它总结成七个字：专注、极致、口碑、快

-- 雷军

第一式 用户思维

用户思维是互联网思维的核心，其他思想都是围绕用户思维在不同层面的展开。

用户思维是指在价值链各个环节中都要“以客户为中心”去思考问题

第一招的屌丝者的天下

1，  要充分重视屌丝，他们通过互联网聚合起来的消费能力惊人

2，  要了解屌丝心态，在归属感，存在感和参与感上下功夫

3，  要意识到互联网“长尾经济”的厉害，屌丝能量不容小视

第二招：兜销参与感

1用户参与到产品研发与设计当中，即c2b模式

2让用户参与到品牌传播中，即粉丝经济

第三招 用户体验至上

用户体验是最强的ROI（投资回报）和重要的KPI（绩效考核）

用户体验要前置，要让顾客感受到不要把精力消耗在擅长而无意义的点

第二式 简约思维

在产品规划和品牌定位中，要力求专注和简单

而对于产品设计，则力求简约和简洁。简约，意味着人性化

第一招：专注，少即是多

越专注，越专业！

尤其是对于小创业者来讲，在创业时期，做不到专注，就不可能生存下去

第二招：简约即使美

外在部分，要求足够简约；内在部分，操作流程要足够简化

简约意味着人性化，是人性最基本的东西

第三式 极致思维

极致就是把产品和服务做到最好，超越用户预期

只有极致思维，才有极致产品

打造让顾客尖叫的产品，服务即营销

第一招：打造让顾客尖叫的产品

痛点：用户需求必须是刚需的，是用户急需解决的问题

痒点：工作和生活中有别扭之处，即乏力有欲罢不能。这就是痒点

兴奋点：该用户带来“wow”效应的刺激，产生兴奋点。

第二招：服务即是营销

极致是为了超越预期

那么极致的服务，自然也与超越用户的预期对应

进入并了解用户的内心世界，自然彼此可以感同身受

第四式：迭代思维

第一招：小处着眼，微创新

你的产品可以不完美，但只要能从用户心理最甜的那个点把问题解决好，有时候就能四两拨千斤。这种单点突破就叫“微创新”

众人的微创新可以引起质变，形成变革式的创新

第二招 天下武功，唯快不破

快速迭代，是针对客户的建议以最快的速度进行调整，融合到新的版本中。

对于互联网时代而言，速度比质量更重要。客户余姚快速变化，因此不应最求一次性满足客户的需要，而要通过一次次的迭代让产品的功能更加丰富。

第五式 流量思维

流量意味着体量，体量意味着分量

免费往往是获取流量的首要策略

量变才能引起质变，要坚持到质变的“临界点”

第一招 免费是为了更好地收费

想做互联网，必须先自宫，让用户端没有成本，这样产品会不断创新，然后在建立其他商业模式

这才是互联网和移动互联网的法则

第三招 ：坚持到质变的临界点

互联网企业最美妙的事情就是当用户达到一定的规模后突如其来的“质变”，qq从一个聊天工具显示窗变成了一个社交平台，微信从一个“约会”工具变成了一个“互谅网入口”，成就了一个腾讯帝国

第六式 社会化思维

在社会化商业时代，用户是以以往的思维形式存在的

利用社会化媒体可以重塑企业和用户之间的沟通关系

利用社会化网络可以重塑组织管理和商业运行模式

绝招：社会化媒体，重塑企业和用户沟通关系

社会化媒体的重要特征是人基于价值观，兴趣和社会关系链接在一起

公司面对的用户是以网状结构的社群形式存在的

社会化媒体的本质就是 人人都是自媒体

第七式 大数据思维

大数据的价值不在大，而在于挖掘和预测能力

大数据思维的核心是理解数据的价值，通过数据处理创造商业价值

数据资产成为核心竞争力，小企业也要有大数据

在大数据时代，企业战略将从  业务驱动 转向为  数据驱动

海量的用户访问信息看似零散，但背后隐藏着必然的消费逻辑。大数据分析能获悉产品的各区域，个时间段，各消费群体的库存和预售情况，进而进行市场判断，并以此为依据进行产品和运营的调整

第八式 平台思维

平台是互联网时代的驱动力

平台战略的驱动力，就是构建多方供应的平台生态圈，善用现有的品台

让企业成为员工的品台

第一招 构建多方供应的平台生态圈，善用现有品台

让企业成为员工的品台

第一招 构建多方供应的平台生态圈

未来商业竞争不再只是企业与企业之间的肉搏，而是品台与品台之间的竞争，甚至是生态圈与生态圈之间的战争。单一的平台是不具备系统性竞争力的。后来者很难撼动BAT（百度，阿里，腾讯）三大巨头的地位

第二招：把企业打造成员工的品台

互联网时代  火车跑得快，全靠车头带  的火车理念，已经让位于动车理念，每节车厢都有一个发动机，这样整体的速度才会提得更快。

对组织来讲，不应该只是领导是发动机，每个人都要成为发动机。

第九式 跨界思维

互联网的跨界巅峰，本质是高效率整合低效率

寻找低效点，打破利益分配格局

狭用户以令 诸侯 敢于自我创新，主动跨界

第一招 寻找低效点，打破利益分配格局

互联网的颠覆本质是对传统产业要素的重新分配，是生产关系的重构，从而提升运营效率和组织效率。

第二招 狭用户以令诸侯

跨界的互联网企业 ，一方面掌握用户数据，知道用户的收入情况，信用状况，社会关系，购买行为数据等；另一方面他们具备互联网思维，懂得自始至终关注用户需要的用户体验，也就是自然能够狭用户以令诸侯

第三招 敢于自我颠覆，主动跨界

传统企业的领地正在越来也多地被互联网公司侵蚀，甚至有一些占据明显优势的传统企业也难以抵挡互联网新生代的冲击。不少领先企业有了“富二代思维”，仰仗资源，反而缺乏竞争力。