如果您的付款方式被拒绝或者您在以前某次购物中遇到账单问题，请在 Mac 或 PC 上的 iTunes 中更新您的账单信息并完成购买。

如果您的付款方式被拒绝，请更新您的账单信息。您可能需要使用不同的付款方式。更新您的账单信息时，记得检查这些事项：

• 确保您的姓名和地址与您的金融机构记录的信息一致。
• 确保您使用的付款帐户状态良好。

如果您在使用“家人共享”，您的付款方式可能会因在家庭成员帐户上的以前某次购物存在账单问题而被拒绝。家庭组织者应按照本文中的步骤操作来解决问题。

您无法在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上支付未付订单。

如果以前某次购物存在问题，您将在登录 iTunes Store 或尝试购物时看到一条信息。

当您登录 iTunes Store 时

如果您有未付余款，您会看到此消息：“以前某次购物存在账单问题。请编辑您的账单信息以纠正问题。”

您可以通过以下步骤支付余款：

1. 点按信息上的“账单信息”。“编辑付款信息”屏幕将出现。
   
2. 更新您的付款信息。您可以使用这些付款方式之一。
3. 点按“完成”。如果您的付款被拒绝，iTunes 将通知您。

当您尝试购物时

如果以前某次购物存在未付余款，您会看到此消息：“以前某次购物存在账单问题。请点按‘购物记录’以查看并更正此问题。如果取消，您将无法购物，直到此账单问题得到解决。”

您可以通过以下步骤支付余款：

1. 点按消息中的“购物记录”。您将在购物记录中看到未付余款。您的购物记录将首先显示您最近的购买。要查看购买项目的详细信息，请点按订单日期左侧的箭头。
   
2. 点按“账单信息”或“付款”。如果您没有商店信用额，则看不到点按“付款”的选项。
   • 如果您点按“付款”，您可以使用信用额支付余额。
   • 如果点按“账单信息”，您可以更新您的付款信息。您可以使用这些付款方式之一。
3. 点按“完成”。如果您的付款被拒绝，iTunes 将通知您。

获取更多帮助

这里提供了一些防止未付余款的可行做法：

• 在 iPhone、iPad 和 iPod touch 上设置“访问限制”（家长控制）。
• 使用 iTunes 中的“家长控制”来设置内容限制。
• 查看、更改或取消您的自动续订。
• 限制应用内购买。
• 设定 iTunes 消费额度。

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在 iTunes Store 中支付未付余款