第一次接到的任务

很遗憾，我所接到的任务和技术相关的很少，其中只有数据安全方面的问题设计到了技术。

一.数据安全问题

要想保障电子商务的信息安全，需要对计算机硬件、网络访问以及被访问、文件输出和接收，以及电子商务平台等多环节进行全面的控制和监测。

数据安全问题主要来源于几个方面
1.环境
2.管理层
3.用户
4.黑客入侵，病毒

1.设施方面
避免使用老旧的设施。电脑操作系统版本偏低，处理器过旧，这些问题容易使得病毒更容易入侵底层数据。

2.数据访问方面
对数据访问严格区分管理员和用户，对管理员和用户的数据使用权限进行严格管控。并且对管理员数量进行严格管控，在授权管理员和用户可访问数据时，同时还要对管理员和用户的信息进行严格保密。

3.病毒问题方面
作为我们自身，要定期的预防病毒，查杀病毒，并使用防火墙。

4.数据传输方面
在数据进行传输时，要对数据进行加密，将原始数据通过算法重新组织，再设置密钥，然后进行传输。而接受端必须使用密钥才能解密数据。
再有传输数据时不仅数据要加密，对生成的密钥也要加密。对密钥而言，还要建立严密的密钥管理机制。

5.数据备份方面
应定期的备份我们的数据库，并且对数据库备份文档进行加密。

二.运营和推广

推广


第一步的推广，广告宣传。


1.人脉：既通过自己的交际圈，信息朋友圈，口头告知。
优点：简单易实行，有一定的推行力度，推行方向明确。
缺点：推行效果较差且不稳定，推行范围局限。


2.印制传单：传单是最廉价也是比较有效的方式之一。通过印制传单，将我们公司的一些核心吸引力的东西印制在传单上面，或走街串巷，或蹲点发放，通过发放的方式，让人们知道有一个平台叫“比大脑”，他是搞建筑设计方面的。
优点：成本低，实行简单有效果。
缺点：推行力度一般，执行周期较长，推广方向盲目。


3.通过微信平台：可以通过分享的方式，通过人际关系，将我们的公众号推给一些人，先做到第一步的宣传，做到“有人知道我们的平台”。微信公众号还可以实行现在的人们经常做的“扫码送XXX”，可在各地设点，将我们的公众号的二维码打印出来，摆一个小桌子，放上我们的礼品和二维码，扫码关注既送礼品，我自己觉得，对公众号来说，这样的推行方式是目前效果最好的。
优点：简单的互联网推广，推行效果较好。
缺点：有一定成本，执行周期较长，推广范围局限，推广方向盲目。


4.“抛砖引玉”推广：简单的说就是找一些地方，为我们生产或印制一些带有我们比大脑公司核心吸引力的宣传词条的小礼品，设点免费向过路人群发放，这点呢，我们挑选的礼品尽量做到实用，物美价廉，最主要的是大众感觉“值点钱”，而我们所印的图案和文字也要有较强的吸引力和阐述力度。我们所要求生产和印制的东西呢，最好是人们会经常使用的东西，比如天热做点小扇子，雨季做点雨伞，或者做点好点的鼠标垫，精美的打火机，简易储物柜等。
优点：实行简单，推行力度一般，推广力度一定很大。
缺点：有一定成本，推广周期一般，推广方向盲目。


5.大型平面广告：如目前公交车，公交站，地铁，各大商场广告租赁位等，通过租赁这些广告位来做推广，会有很可观的效果，因为这些地方，都是人口流动频繁和人口密集的地方，在这些地方做宣传可以让更多的人看见，对品牌的知名度和影响力都会有很好的提升。
优点：推广效果很好，周期短，有立竿见影的效果。
缺点：成本很高。


6.品牌活动：我们可以在各大建材市场，或各大楼盘地段，开展一些主题活动，比如“防雾霾设计大赛征集活动”，“建筑保姆”这样的主题活动，找一些三线，四线的主持人或者演员，搞一些演出，或者有奖活动来对我们的平台做一个宣传，这样的话，宣传对象就比较明确了，而且这样的地方人口也算比较密集。
优点：推广效果好，推广目标非常明确。
缺点：成本很高，执行周期较长。


7.互联网名门推广：可以和当前非常出名的一些互联网进行交涉，租赁他们的网站广告位，既然他们网站知名度高，没天流量也高，那么只要我们在他们的网站上面推出我们的宣传广告，只要他们有一个流量，也就意味着我们发放了一份“传单”，现在互联网的热度是万众瞩目的，所以在名门网站上面推广，效果也会非常的好。（通过互联网的方式推广还有一个方法就是，“对症下药”，比如我们平台做的是建筑设计，那么我们可以和类似温尔居这样的公司，或者其他的建材公司，通过他们的网站为我们平台做一个推广）
优点：推广效果很好，周期短，有立竿见影的效果。
缺点：成本非常高。


8.媒体广告：可请广告制作商，针对我们平台制作广告，在各媒体电视台，各视频网站进行播放，这样的话，就可以做到真正的“广而告知”，能够达到非常不错的推广效益，做媒体广告，应做到简短精炼，吸引力度强，这样不仅给观众造成困扰较小，也能达到很好的推广效果。
优点：推广效果很好，周期短，有立竿见影的效果。
缺点：成本非常高。


9.明星代言：人们可能不知道我们的平台，但人们肯定知道某某明星，这样将明星与我们的平台联系在一起，通过广告的形式，就可以很好的让观众关注到我们的平台，这样可以有非常好的品牌效益提升。明星代言也分为两种，做平面广告，做媒体广告。
优点：推广效果非常好，周期非常短，有立竿见影的效果。
缺点：成本巨大。






第二步的推广，平台和公众号。


1.数据采集及分析：实时对进入平台的用户进行分析，如用户进入系统浏览过的东西，执行过的操作，做出的评价和关注的东西做出分析。通过分析得出的结论为根据，再做推广。既做到“用户需要什么，就推什么”。


2.和用户交流：我们平台开始了在线资讯功能，所以从这方面我们可以直接获取到用户的口述信息，这样我们就可以通过这些方面做出分析，然后根据得出的结论对用户做出反馈，必要的话可以由客服与用户联系，进行交流，从而得到有力的数据结论，就可以做进一步有效的推广。


3.新资讯借力推送：推送资讯类、活动类的信息，好作品，猴币商城特价等，并跟进突发性的热点话题做内容，比如可结合当前热门话题做文章，以热门话题做载体，附上简短的宣传词条，可以达到非常好的进一步推广。如当前热播的韩剧《太阳的后裔》，我们可以就这剧中的背景，建筑风格做一些文章，就我们立场做出一些评价及分析和赞美，巧妙关联建筑设计，再附上我们平台的类似作品或者我们的简单宣传词条，推送给用户，来做进一步的推广。


4.更新速度，推送频率：平台上的内容要经常实时更新，如平台上的作品尽量多更新，编辑经常写一些软文在平台上发布一下，或者在网上找一些不错的设计往平台上面更新一下这些。包括微信公众号也一样。如大赛有新作品，评分高，评论多等，可向用户推一下，如果必要的话，可以通过短信或者邮箱的形式向用户推一下。




运营
理念：让交易变得简单得不能再简单，好产品才是商业的核心。


第一步，三管齐下。


1.树立品牌形象，现在的消费者都有这么一个习惯，就是对新事物不太愿意去接受，因为现在的种种平台，种种品牌太多了，这换任何一个人可能都会觉得是很头疼的事情。所以我们要用口碑打开消费者的钱包。对于树立良好的口碑可不是一件简单的事情，我们之前的推广首先就为我们的平台打下了一个良好品牌形象，其次为什么口碑能好，我们要注意以下几点。
（一）质量是品牌的基石，所有强势品牌最显著的特征就是质量过硬。所以我们平台要对我们平台上面的作品，要进行严格把关，力争吸引来做好的作品，将最好的作品展示给消费者。
（二）加强管理，没有一个严格的管理怎么能够提供优质的服务呢？所以不仅要对我们平台的作品进行严格把关，而且对我们平台的大赛报名，参赛，评选以及我们的猴币商城，都要有合理且执行力度强的管理，宁添平时三分工，不为漏时补一瓦，这样我们才能保证提供给消费者的高质量的服务。 
（三）服务，有了严格的管理还不够，我们还要做到高质量的服务才行，服务是消费者最直接的一种体验，所有在我们平台上的在线资讯和客服及售后服务都要本着“客户就是上帝”的思想来，一定要给以用户“席梦思”的体验。


2.对新用户而言，怎么才能够促使他们使用我们平台呢？借力营销！一个刚起步的平台，往往很难被大众认可，所以借一些当下最热门话题为载体，将这些热议话题与我们平台的资讯信息等做一个关联，然后开展一些主题活动，再推向用户。例如，最近热播的电视剧，《武神赵子龙》在热度大热开始发酵的时候，我们是不是可以用一些娱乐吐槽的方式，吐槽一下里面的建筑，或者用一个赞美的态度去赞美一下里面的建筑，然后在平台上面开设一个“一起导演武神赵子龙，复古建筑设计大赛”的活动来吸引设计者和消费者。除此之外，可以将我们平台的运营模式向淘宝靠拢，冠以他们习惯的消费思维，这样用户就会觉得使用我们的平台“称手”，这样新用户才会继续用啊。


3.对老用户而言，抓住老用户的一个核心点就是回馈，就比如我们现在平台做的用户分级就是一个很好点子，因为每个用户都有这样的心理，比如去理发店剪个头发，喜欢去这家，是不是希望经常剪能成为会员，以后便宜点啊。还有，可以嵌入一些淘宝的运营手段，比如满减，周年庆，满XX赠XX，老用户享有特权等。毕竟现在的消费者都比较习惯淘宝的消费思维。所以对老用户而言，多做回馈。


第二步，你做的用心，用户才能走心。


1.通过一些优惠性质的营销手段，得到的并不是长期稳定的用户，所以，用心，才是牢牢拴住用户的好办法。这首先就是我们对自身的要求一定要很高，比如平台作品的把关，我们自己平台上面的信息展示，以及我们猴币商城的管理及质量，包括我们向用户推送的东西，都要对自己严格要求，每一步都要力争做到最好。这样用心了，用户感受才会不一样。


2.对用户，我们要尽心尽力的为他们服务，比如用户反馈给我们的东西，包括建议，评论，甚至辱骂，我们都要认真对待，尽快做出合理的处理，并在第一时间反馈给用户，或适当的进行回报或奖励。这样用户才会真正的感觉到了我们是在用心的对待他们，将心比心，用户也会用心的和我们进行互利，三国时期，刘备有一句著名的话“得人心者得天下”，所以与用户的每一步接触，都要走心。


第三步，运营情怀。


1.要在我们平台上面注入情怀，比如天猫店铺“韩都衣舍”在今年2 月22 日，韩都衣舍以“韩风十年 守护十年”为主题，推出“小情人& 老情人”特别企划。在店铺页面利用走心文案和经典电影的视频剪辑，吐露女儿和父亲的父女情，在品牌活动上用足了情怀。所以，运营不仅仅是为了挣钱，因为每一位消费者都是有感情的人，如果在在运营的过程中，能够用巧妙的手段，和用户“调调情”，那么我们的平台，将会是一个有感情的平台。如果你把用户当做是你的“女朋友”，那我相信用户也会把我们当做她的“男朋友”。


2.要在运营中做到有情怀，有感情，那么用心就是自然的，如果是不用心而随便炒的一道菜，那么我想可能也是酸甜苦辣各有不足。在这方面，我有几点想法，比如，1976年7月28日03时42分53 8秒，唐山大地震，那么我们到了今年的7月28日，是不是可以在平台上和公众号上面开展一些主题为“悼念唐山地震，缅怀地震中逝去的人们，用我们的设计，创造更安全美好的未来”的运营版块，然后再向用户推送消息？比如现在我们可以看到的拆迁新闻很多，最近北京四环以内也在做搬迁安置工作，那我们是不是可以做一下相关的新闻分享，再附加我们平台的设计作品来做一个宣传呢？比如在平台上开展一些标题为“拆迁安置，遍地狼藉，用我们的设计，创造新的家园”的运营版块，然后再向用户推送消息？再比如，现在的空巢老人问题，他们许许多多往往没有太多的关怀和照顾，居住的地方也甚是简陋，那我们是不是可以用这些做做文章和用户煽煽情呢？比如在平台上开展一些标题为“关注空巢老人，用我们的创意，为他们创造美丽的家园，为社会做一些贡献”的运营版块，然后再向用户推送消息，其实只要愿意去发现，用心去思考，你会发现身边会有很多东西可以信手拈来，为你所以，爱，公益，正能量，社会现象等，往往就是可以抓住人们的心的东西。