外包领域的下一波浪潮--知识流程外包（KPO）

据报道，知识流程外包已成为公认的外包主流方案，其在金融行业的发展尤显突出。

毕马威(KPMG)国际报告称知识流程外包时代已经来临，预计到2010年仅金融服务领域的知识流程外包业务就高达50亿美元。

毕马威IT咨询师鲍勃•海沃德说知识流程外包被认为是外包服务发展过程的第三代产物，其外包流程含有更高的技术含量，因为它的吸引力主要在于智力套利而不是为对方减少成本。

在全球金融行业内部，知识流程外包已经被用于信用评级、损失保护计算和欺骗分析等诸多方面。

海沃德说澳大利亚已经做好了充分的准备来利用这种新型外包模式，同时澳大利亚也具备了提供知识流程外包服务的条件。他说：“虽然这种外包形式已经存在了多年，但还是在金融服务业发展最为成熟，尽管如此我们还是相信在不久的将来KPO会带动其他产业的发展。”

同时，海沃德还指出，澳大利亚不仅是知识流程外包服务（KPO）的主要服务提供者，同时也是主要的消费者。这是因为澳大利亚经济发展成熟，拥有一大批的智力资本，可用于支持知识流程外包服务提供商的发展，许多位于澳大利亚的组织将会发现知识流程外包是一个具有竞争力价值的诉求。

毕马威的分析还指出在两年内，全球知识流程外包领域的价值将会达到100亿美元到170亿美元。

为了更好地解释知识流程外包，海沃德引用了一个假设的事例：如果某个华尔街证券研究公司需要花25万美金去研究某支股票，而获得的最高收益仅为20万美元，试想如果将该研究项目以10万美金外包给一个知识流程外包服务提供商，那么该公司就可以通过此项目赢利。

除了可以增加收入外，在家办公的分析师的时间也可以更加自由，那么更多的时间将被用到更有价值的活动中去。