问题出在前三排，根子还在主席台！

在一次公司内部的管理会议上谈到基层员工出错的原因在于办公室（中高层），因为企业中的工作目标、进度计划、流程规范是由办公室制定，培训、绩效考核等也是办公室负责。员工都是在整套管理工具、系列化的管理指令下协同工作的，所以如果办公室制定的制度、发出的指令是错误的，那么员工的努力只能是把错误的结果具体了、扩大了。

说的虽然没错，不过管理层做的以上这些工作体现的是企业的执行力，就是执行、落实的能力。但分析问题要溯及本质，这才走一半呢，接下去的才是困难的部分。管理层体现执行力，那到底他们在执行什么？是企业的战略及决策！

其实在一般企业的组织架构图中很清楚的，老板或董事会制定企业的具体战略并基于此做出各类根本性的决策；经理层为把这些战略变成现实就需要落实各类决策，可以动用但不仅限于以上提到的那些管理工具；员工又在系统化的管理指令下被调度。这一整个过程就实现了将企业战略从设想到文件再到转换成市场事实的过程。

从这个过程可以很明确的看出，确实企业的问题基本上都与管理层有关，但深层次看很多问题的根源都可以追溯到战略及最高层决策（甚至是个人风格，这是另一个话题）。俗话说的好“问题出在前三排，根子还在主席台”，讲的更明白点企业的错误大部分是老板的错。

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