QCC Practice
来源:互联网 发布:恒生软件 编辑:程序博客网 时间:2024/05/29 14:02
QCC PracticeQCC实践2008-2-21
什么是QCC?
1962 年起源于日本。提升效率,改进质量,降低成本。好处
- 用科学的方法、流程解决问题。
- 发挥个人潜能,提升跟人能力。
- 是项目管理的练兵场。
QCC类型
- 创新型
- 问题解决型
常用工具
- 调查表
- 分层法
又称分类、分组法。 分类的时候不能又交叉、交集。
- 柏拉图
目的:识别关键的少数
- 头脑风暴
适用于解决重大的难题。注意:每次只能安排一个主题。不要在例会中讨论。例会适合于沟通交流、计划安排。知无不言、言无不尽、言者无罪、闻者足戒
QCC活动(10步法)
1. 选择课题有意义(重要性、紧迫性;基于事实的描述;用数据说话)可管理(主题大小合适;Smart;力所能及)特点:实、小、活、新注意题目的命名:XXX OOO ***2. 现状调查弄清问题的严重程度,抓住主题。对于复杂的问题,找出问题的症结。3. 目标设定Smart化,描述->衡量-> 管理。明确目标设定的依据。4. 根因分析对具体的问题,可以直接分析;对于综合性的问题,要先找到症结,然后进行分析;分析的程度:可以采取直接的对策为止。常用分析工具:a) 因果图:首先列出大的因素,这些因素要平行。因果图有层次的限制。b) 系统图:弥补了因果图层次限制的不足。c) 关联图5. 要因确认注意:以客观事实为依据,不能采取少数服从多数的原则。6. 拟定对策拟定多个对策,进行选择。采用5W1H原则描述对策。措施要明确,目标可量化、衡量。7. 对策实施及检查目标是否实现。如果没有实现,采取什么措施。8. 效果检查在全部措施都已完成后进行。检查的内容:目标是否达成,现状是否编号,效益如何(经济、其它)经济效益的计算:计算活动期间的经济效益,或者年度效益。9. 巩固措施如果有存在的标准,就进行修改。如果不存在标准,就制定标准。10. 总结、下一步的打算- QCC Practice
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- 今天通过了QCC评审
- QCC持续改进培训的总结
- [ 持续改进 ] 建立QCC改进体系,全面提升测试效率
- 谁能送我几个QCC给我,非常谢谢,
- QCC,让在学校的我们感受公司的温暖
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