IT人士眼中的“IT创新”

中国企业在全球竞争环境中遇到的一个难题是IT还未发挥出最大功效，其原因很多，如产品交付不及时、超出预算、成本高等。国外一些制造企业的IT只用了国内企业25%的人力就实现了同样产出，所以国内企业还有很多空间优化IT。

    我们在研究中发现国内也有企业在这方面做得不错，它们在IT基础设施和技术上并不一定要花很多钱，但IT投入更加精明、有效。这些领先企业对以下5 方面特别关注：创新、产业化、整合、信息、基础架构。这5点能够推动整个企业的业务流程，带来创新且让企业更加灵活。

    SOA将处于未来IT运营模式的核心地位。如在银行中，每项业务都有自己的流程、信息和基础架构，它们必须进行很好的整合才能使银行更好地开展业务。SOA 针对的不是个别流程，而是将流程中每个步骤整合起来。

    那些领先企业虽然比其他企业的IT绩效高很多，但IT支出却少于其他企业，它们将省下来的资金都投资在创新或增加企业应对市场竞争能力上。企业在进行创新时，可以先做一些尝试，一开始不需要进行大规模改变，但接下来应该实施试点项目，而不要一味地做很多试点项目。目前，中国很多企业已经脱离了最初的尝试阶段，进入了实战过程，在这个过程中，他们必须要建立一个非常好的评估标准，且要能够利用IT 使得整个流程标准化，以避免未来的复杂性。

创新须务实 SAP大中国区首席技术官 张侠

    创新不是一个口号，也不是一个时髦的东西，它是市场竞争中的一个实在要求，只有创新才能使企业真正具有持续竞争力。创新对于企业来说，目的只有一个——通过创新产生一个能够与众不同并使企业在竞争中获胜的差异化的东西。

    有数据显示，有84%的企业决策层认为其所处的商业环境是竞争非常激烈的买方市场，其中54%的人认为采用新的业务模式比开发新产品还重要。创新不是要新到什么程度，而要适时、对企业有帮助、让企业与众不同，一招致胜，这才是创新的最终目的。有一组调查数据显示企业中40%—50%的创新并没有对 企业产生任何好的效果。

    创新被分成3类：15%—20%的创新能帮助企业提高效率、优化一些流程，但最后并没有实现真正的创新；15%—20%的创新可能帮助企业追赶上别人，弥补和对手之间的差距，因为你在创新时，别人也在创新，创新只是让你没被落下，这也不是创新的真正目的；只有15%—20%的创新能帮助企业在竞争中占据优势，这种创新多种多样、无处不在。

    创新最容易出现的一个问题是企业中设立了很多目标，这些目标并没有很好地和整体战略结合，于是很多部门都在分别创新，但是大家使力的方向不同，按照矢量加法的法则，这种创新的和实际上是零。这是企业在创新中要引起重视的一个问题。

    作为CIO，在明确了以上目标后，该如何创新？你需要把精力从日常IT 维护中抽出来，做一些实实在在的能使企业具有竞争力的事情。CIO可以利用业务分析来增强ERP 的应用、建立面向服务的企业架构、利用IT 改进业务流程、整合数据、整合系统和应用，从开放平台中为企业获得更多价值。创新让CIO赢得了地位，美国有近20％的CEO是从CIO提拔上来的。CIO 作为企业中的首席创新官，能够更多地参与企业决策，这是一个很好的职业平台。

动态网络成就无缝应用 AT&T 亚太地区网络集成与业务总监 Mike Jenkins

    对于中国的CIO而言，他们同样面临业务挑战，如何提高生产力、如何改变管理环境、如何进一步改善客户关系、如何进行风险管理等。应对这些挑战需要依靠动态管理，这当中离不开动态网络。动态网络能够帮助企业提高绩效、使业务更加灵敏，从而更好地满足企业需求。处于扩张中的企业的IT 投资会不断增加，动态网络能够广泛扩展，这对企业控制IT 成本很重要，同时它的绩效产出也相当高。

    对于动态网络，集成是一个主要问题。对此，CIO可以将网络集成分为3 个阶段来完成：第一阶段是规划与设计阶段，CIO 要了解技术的演变、评估IT 资源、制定好迁移策略；第二阶段是实施网络解决方案阶段，CIO需要对场地进行调查、测试并调试安装；第三阶段进入到维护阶段，除了建立服务台和帮助中心外，CIO 更要重视数据中心的管理。

    企业向动态网络的转变应当是无缝而灵敏的，可以借助以服务为导向的架构，即SOA 这样的平台，转移到集成的动态管理上，与之伴随的还有对整个系统的优化过程。动态网络的集成其实就是融合了信息技术和通信技术，以网络为中心，安全而灵活并进行以应用为导向的无缝融合。

发挥信息的最大价值 Autonomy 全球运营总监 Andrew M. Kanter

    对企业而言，信息的意义和价值非常关键，那些有价值、有组织的信息才是企业最需要的。现在，企业丞待解决的问题就是信息太过冗余。过去几年，多数企业发展非常快，它们在今后5~10 年中面临着大量信息涌进来的问题；此外，同样的信息不同人有不同的解读，因此最好能有一种标准化方式让大家共同读取信息、交换信息。传统的信息搜索是通过手工方式，这只会让企业获得信息更加复杂，还会游离于核心业务，信息共享无法解决。企业要了解其所获取信息的价值，无论视频、音频还是文字，当它们处于无序状态时，它们没有多少价值，只有把它们抽离出来融入到技术链中，才能发挥价值。这就需要解决一个问题——把信息做很好的分区和分割，让信息不会混杂一起，形成一个结构化的信息库，这样企业才能更好地利用信息，从中获得的收益才能最大。企业如果搭建一个能够整合信息的平台，通过标准化方式自动处理信息、自动分类、聚类，就能让企业保持竞争优势。所以对于未来的企业而言，保证其竞争优势的关键因素之一就是能够迅速处理和自动应用信息。

创造开放的I T环境 Redhat 大中华区总经理 陈实

    如今，CIO面临的IT成本和预算压力越来越大。据美国商务部的统计，从上世纪70年代开始到现在，软件和服务的成本在整个IT投入中所占的比例从0到5%、再到15%，到今天差不多占到40%，这意味着今后企业的软件投入提升的空间很小。

    目前，企业的IT 环境中，CPU 的平均利用率大约为15%—20%，于是虚拟化技术应运而生，它是在CPU 的计算功能和应用程序之间形成一层虚拟机器，将所有计算功能变成一个库，这大大提高了CPU的利用率。同时，在计算功能之上，企业可以针对自身需求搭建相应的应用程序，按照即插即拨的思路规划IT。

    每个企业的IT 环境都应该有自己的特色，但是要实现这种独特性，一定要有一个开放的平台，开放性会让企业越来越有活力。 现在，IT市场出现了一种创新模式——用户主导创新。以前，IT产品总要经历推向市场后再回来重新设计的过程。新模式是在设计阶段，就把用户的意见采纳进来，让用户参与设计和测试过程，在形成产品的时候，就已经满足了用户需求，这样才能形成一个高效的创新过程。开放的IT 就是为用户提供这样一个能够参与的平台。（完）