3G时代 一起走近无线运维的3A标准——柳州市劳动和社会保障局

 · 案例背景
 
　　- 没有一个统一的监控管理平台。
　　- 设备数量多，设备类型多，管理维护极其不方便。
　　- 各种主机及应用系统复杂系统关联性强，应用性能出现问题时定位起来非常困难。
　　- 关键业务例如Oracle 数据库，WebLogic应用服务器，没有进行可视化的监控，管理维护很被动。
　　- 系统没有一个有效的监控流量的方法。
　　- 由于客户平台较多，不同的人负责不同的平台，从而造成了关联设备的孤立，而问题往往出现在相互连接的部分。
 
 
· 方案介绍
 
服务器监控
　　Mocha BSM支持多种不同的操作系统，通过Agent监控方式-Mocha Remote Agent Management(MRAM)代理软件或者Mocha Agentless (无代理)监控方式，实现对Windows HP-UX等各种操作系统关键资源的自动监控。

网络设备监控
　　客户现场核心和汇聚层大都为H3C的设备，通过Mocha BSM对网络设备的多个指标，并对网络设备的配置信息进行了监控。
应用监控
　　柳州社保有许多个应用系统， Mocha BSM通过服务整合实现了对这些应用的监控，运用ITIL的理念，将应用涉及到的主机、中间件、数据库融合到一起。

　　Mocha BSM系统帮助柳州社保对现有的业务进行了分析，并帮助用户对业务系统进行了抽象，定义出了若干业务服务子系统。对不同的业务子系统相关联的主机、网络设备、应用系统，以及应用系统所依赖的数据库进行监控。可以快速地诊断该业务系统的问题，当出现问题时可以迅速的看到该系统所影响的业务部门及影响范围和程度。通过MTBF和MTTR实现了对各个业务系统运行状态的评估。
可视化的Oracle平台监控
　　柳州社保现有应用系统中，有Oracle数据库应用平台，它们分别为各个应用系统提供着数据存储服务和OA应用服务。

　　通过上图可以看到，Mocha BSM通过监控Oracle的实时指标，可以清楚地了解实施的Oracle平台运行状况。
 
· 功能亮点
 
　　- 强大的拓扑发现,灵活拓扑展现
　　- 从业务的角度，更好应用于整个企业
　　- 权限控制更加严格合理
　　- 实现了业务服务管理，将复杂的IT系统简化为业务服务 
 
· 客户收益
 
　　- 提供面向“业务服务”的，整合网络、主机、应用、服务等各层面IT 资源的、统一的IT 服务管理信息视图。
　　- 自动的网络拓扑可以从全局监控整个网络架构的健康状态。
　　- 实时监控Lotus Domino平台的运行状态、Exchange的邮件系统健康状态。
　　- 实时可视化监控Oracle数据库的状态。
　　- 告知事件对企业影响的严重程度。
　　- 准确、快速地定位故障产生的根本原因。
　　- 提供统计报告和分析图表，为领导层提供决策依据。

 

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