如何判断桌面云的显示图像错误是否是虚拟化平台导致的

如何判断桌面云的显示图像错误是否是虚拟化平台导致的

【关 键 词】：显示图像错误 虚拟化平台

【适用版本】：FusionAccess V100R005各版本

【问题描述】：

使用HDP登陆虚拟机，经常会出现图像错误而并非是HDP协议本身导致的错误，这种现象在其他协议，诸如ICA、RDP、VNC等协议登录之后同样也会出现，原因是显示驱动从底层获取到的图像本身就已经是这种图像，所以无论HDP如何处理，在客户端显示出来的肯定是错误图像，但同样的操作与软件，有可能在物理机上却不会显示错误，这是由于虚拟化平台本身导致的，有些需要硬件渲染的图像在虚拟化平台上得不到保证就会导致这种结果。那么，如何区分这种错误是不是HDP本身导致的呢？

 

【问题分析】：

尝试在虚拟机一端截取图像，就可知道图像本身的面目

 

 

【解决方法】：

如果发现图像显示错误，如花屏，划痕，图像残留，图像粘滞，黑块，白块等现象，可以通过如下方法区分是否HDP协议处理问题：

l  使用键盘PrScrn截屏功能键将桌面图像截取出，并粘贴至画图板中。

l  检查画图板中桌面图像是否同样存在错误：如果截获的图像中图像显示正常，错误现象不存在，则说明是HDP处理导致；否则为软件本身行为导致。

如果确认是HDP协议问题，请收集客户端和虚拟机日志，联系华为工程师定位。