不要想在任何事上都占上风

 
 
有的白领女性年轻好胜，总想在任何事情上都占上风，却恰恰忘了她们工作最本质的目的。
玛蒂尔德奥黑尔是纽约怀海特汽车公司的一位女推销员，在她最初从事这项工作时，她总是跟客户争吵，指责客户外行，惹得客户大为不满。明明是一个可能要买她车子的客户，只因对她出售的车子说了几句不中听的话，玛蒂尔德就勃然大怒，立即向客户发起攻击。
有一次玛蒂尔德走进一个客户的办公室，她作完自我介绍后，对方说：
“什么？是怀海特公司的车？那有什么好！你就是奉送给我，
我也不要，我要的是威斯特公司的产品。”
 玛蒂尔德大为恼火，立刻对威斯特汽车进行“狂轰乱炸”。
可是，她越是数落威斯特汽车，对方就越是夸它。
 玛蒂尔德在同客户的争吵中，“大获全胜”的时候居多，他常常是一边离开客户的办公室，一边说：“我可把那家伙教训了一顿。”
 被她“教训”了一顿的客户会买她的车子吗？当然不会！因为她把对方驳得体无完肤，让对方感到自己矮了一截，这极大地伤害了对方的自尊心。
 因此，白领女性在推销中要采取积极的态度，尊重客户，即使是他错了，白领女性也不要指责他或采取粗暴的态度对他，而应“甘拜下风”，再巧妙地让他知道是他错了，只有如此，推销才能顺利进行。
任何一个成功的白领女性在和客户产生意见分歧时，都是聪明地不指责客户，也不和他们争吵，而是小心翼翼地处理他们的疑问，引导他们认为自己所讲的是对的，这样才能促成交易。你要记住在推销界没有哪位老板会因为你和客户打赢了一战舌战而发给你奖金。