工作中遇到的线上bug

8、个别用户出现功能开通但未显示的情况

【日期】：2017-3-31

【问题】：有些用户明明开通了功能A，但是界面上却不会显示功能A的入口。

【原因】：因为开关中涉及多个功能，但是前端的判断依据是最新的开关记录为A才会显示，这就会导致开通新的功能，A就不显示了。

【怎么发现的】：线上反馈

【获得经验】：

发现问题后，我想说不去检查开发的代码，你永远不知道他给你留了多少坑。测试开发这个岗位真的很有必要啊~~

这个问题确实是我测试时候没有想到的，长个教训，以后用例设计的时候一定会吸取教训。

7、CSV文件上传错误

【日期】：2017-3-27

【问题】：CSV文件上传的时候有些文件成功，有些文件失败

【原因】：CSV文件有不同的编码格式，API对编码格式判断不全导致的

【怎么发现的】：线上反馈

【获得经验】：

编码格式包括ANSI、Unicode、Unicode big endian、UTF-8，通过TXT文档另存为上述四种格式，然后将文件后缀改为.csv并保存可以测试不同编码格式的CSV文件。

6、系统功能配置

【日期】：2017-3-15

【问题】：新增系统功能配置，第一次添加功能后，功能没有立刻生效

【原因】：数据是从缓存中读取的，添加功能后，代码中没有对数据库进行刷新或清除缓存

【怎么发现的】：上线回测时发现的。

【获得经验】：

遇见类似的测试需要考虑第一次添加功能、第一次删除功能、添加功能、删除功能、编辑功能后功能都能立刻生效。

5、捐赠测试

【日期】：2017-1-13

【问题】：100个人捐赠，捐赠后每人收到100封邮件

【原因】：测试总是一人捐赠多次，或者少量人捐赠一次，忽略了多人捐赠1次

【怎么发现的】：上线前发现的

【获得经验】：

人多的时候后台会进行分页显示或处理，测试的时候需要注意第二页的用户一切都正常

4、搜索测试

【日期】：2016-11-14

【问题】：某些关键字搜不到内容

【原因】：精确搜索的时候分词的精细程度、字段的权重都会影响到最终的结果

【怎么发现的】：上线前发现的

【获得经验】：

第一次测试搜索，脑袋完全是懵逼的，硬着脑袋测完还是有很多问题。下面就把我想到的方法贴出来分享，后续可能会补充。

①开发测试前一定要确定好功能是模糊搜索还是精确搜索，搜索的字段包含哪些、权重如何分配，否则必然会导致反复修改、反复测试的轮回中。

②测试搜索的时候数据要尽可能的多，有条件时，尽量在线上梳理下可能出现的非常规数据，例如数据包含符号、英文、韩文、日文、表情等。常见字符：~、！、#、@、%、^、&、*、（）、【】、？、/、_、-‘’、“”

③开发使用的字典可能分词不够细致，导致某些结果搜索不到。测试的时候可以找一些比较长的关键字进行搜索，依次删除最后一个字符、依次删除第一个字符、依次随机删除其中一个字符进行搜索，直到剩余最后一个字，注意查看结果是否正确。我感觉这个方法能发现很多问题。

④搜索测试中还有一个比较重要的点是权重问题，为了保证搜索结果更符合搜索者的需要，开发时会给某些字段加上权重，测试时可以让字段中包含相同的关键字，搜索查看权重是否正确。

⑤无论何时空格都是一个坑，前端传值的时候可能会把空格转义为其他字符。或者单纯搜索空格的时候会报错。

⑥搜索结果比较多，出现了分页，一定要查看每一页。

⑦模糊搜索的时候可能会使用""（英文双引号）来实现精准搜索，这时关键字中一定包含“XX”、“XX、XX”、"XX"、"XX、"XX，查看结果是否正确

⑧标题为“今天测试搜索”“今天测试搜索1”，搜索“今天测试搜索”则“今天搜索测试”应排在上边；搜索“今天测试搜索1”则“今天搜索测试1”应排在上边

⑨输入框内输入相同的内容，反复点击搜索，查看结果是否正确。

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3、地区库功能中，删除某些地区失败

【日期】：2016-11-02

【问题】：地区库功能中，删除某些地区失败

【原因】：创建地区时包含必填项的判断，但是列表中存在部分原始数据其中的必填项是空的，同时数据库中的删除都是软删除，导致删除的时候删除失败

【怎么发现的】：上线前发现的

【获得经验】：对于删除测试，一定要搞清楚是软删除还是硬删除，软删除只是修改了数据库中的某个字段，所以与编辑功能是一一致的，如果存在某些判断，删除时也要注意。

2、测试功能中对日期考虑不全

【日期】：2016-10-25

【问题】：测试功能中对日期考虑不全

【原因】：测试签约记录模块时，签约记录涉及到开始日期、结束日期、签约状态（履行中、未开始、已完成、空），测试是忽略了状态是否受到最新一条记录的影响。

【怎么发现的】：同事发现的

【获得经验】：

a.端正态度，即使功能特别小也不能马虎

b.面对一个新功能不要急于上手去做，先理清思路。思考下测试重点在哪，比如上述功能测试重点在于：日期出现交叉、状态优先级

c.根据测试重点大概设计下测试用例

1、线上支付活动包含特殊符号如《》、{}，导致支付时获取订单失败

【日期】：2016-10-21

【问题】：线上支付活动包含特殊符号如《》、{}，导致支付时获取订单失败

【原因】：用户发布的活动名称中包含了《》、{}、|等特殊符号，导致支付时获取订单失败。

【怎么发现的】：用户支付时反馈的

【获得经验】：后面测试时，遇到名称类（活动名称、用户名称）需要多添加一些特殊符号进行测试，例如勒布朗·詹姆斯、——、空格、《》、&、￥、【】、{}等