大家都希望得到赞美
来源:互联网 发布:mac可以倍速的播放器 编辑:程序博客网 时间:2024/05/01 13:17
大家都希望得到赞美,但是,随随便便褒奖销售员,却可能会被销售员看轻,认为主管没有原则。
要夸奖员工,需因时、因人不同,而采用不同的方法,懂得赞美技巧才是一个成功的主管,以下提出各种赞美的方式。
①赞美得很自然……刻意的赞美将导致销售员不愉快,故赞美时必须自然。重点为,主管对该销售员心中有个期待值,每次一达到期待值,就予以夸奖。
②简单扼要…… 句“太棒了”,才是简单扼要的赞美方式。
有些销售经理还不厌其烦,解释赞美的原因和理由,变成说教,反而模糊要点。
③掌握时机……赞美部属也要掌握时机,成果出现时立即夸奖。例如,部属来电告知销售成功时,当场就给了赞美,不要等回公司才夸奖。
④小题大做地赞美……也可以采用小题大做,大肆夸张赞美法。没自信的员工成功时,主管可以夸大言辞赞美,羞涩的主管可能不善于表演,但表演也是主管的工作之一。
⑤告知周围的人……在周围的人面前赞美该人,间接传到当事人耳中也是方法之一。间接得到赞美,比上司直接赞美,更能激发员工的工作意愿。
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