木讷的程序员需要知道的事情 (八)

27 使你的软件第一眼看上去很好。就像一个女孩想要让别的男孩了解自己的内心美时，一定要让自己的外观也美美嗒。

28 随着用户的增长，软件产品的用户平均技术能力在降低。因为你获得了越来越多的普通大众用户。

29 软件开发者经常觉得用户很傻，因为他们不是实现者，所以不知道细节。软件开发者一定要注意这个事情，他们不懂不是因为他们笨或者傻，是因为他们不了解细节。反过来想一下，如果你不了解细节的情况下，另一个人觉得你很笨或者很傻，你会怎么想。回答他们的问题时，一定要尊重他们。这里有一个方法可以使用：说话一定要慢，让用户跟上你的思路。一定要一步一步来，然后确保每一步他们都明白了再开始下一步。不要显示不耐烦或者傲慢。

30 软件开发者要关注产品的三个方面：

Marketing: Be aware of how people perceive your software; it determines whether they even try it out.

Usability: If your software isn’t easy to try, fast, friendly, and accessible,users will eventually walk away.

Customer service: Proactive engagement with long-term users affects your software’s evolution and user retention.

31 用户才是你软件成功的生命线。

32 记住作为一名软件开发者，你的目标不是写code，而是生产伟大的产品(ship great product).

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作者:hongchangfirst

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