疑惑——交叉任务，先做哪个咯？

最近很忙，事情很多很杂，经常早起或熬夜，导致精力有些不足。身体上的疲劳很快就会缓解，但精神上的压迫感却很难消除。

目前，项目的需求是我一个人负责，而最近客户又提起了新需求，于是，在规定时间内出方案，出需求就是我一个人的事。如果说单单出一个方案还好说，但问题在好几个需求点都要同时出，而且，我自己说了是不算的，要经过一层层的领导审查通过，才能报给客户确定。这次是我第一次自己独立承担出方案的需求，我不是特别清楚自己在整个环节中处于哪一个环节，也不知道做出成果后是需要怎样的形式去提交，更不知道什么样的方案才是好的方案，才是工作的达标。在交叉混乱中，我有点手忙脚乱，不知道先做哪个，后做哪个。

      比如，客户要求A功能先出方案，3天后出方案，1个月上线；B功能2周上线，但是B功能又涉及到如下环节有：画原型，确定需求，出视觉图，写需求文档，向开发和测试传递；C功能，客户说要改，最近比较关注却没有上线时间要求，但是项目经理要求要尽快改，但是改成什么样子，客户也没确定，而研发经理说放后做，word天，我也不知道到底改不改了。

      这几天，我是这样做的，

         （1）完成了A的方案，并让师傅帮忙修改。

         （2）之后去做B的原型，并让研发经理和师傅提建议，同时研发经理要求视觉同事出视觉。

         （3）A方案给项目经理看，项目经理提建议，我做修改。

         （4）B原型写需求文档，向开发传递开发。

         （5）由于C功能没有上线，项目经理着急，挨批。

         （6）客户虽然没有确认A方案，但是我要先写需求，不然开发来不及。

         （7）明天要给客户培训，去现场支持。同时，写A方案的需求，并和客户确认方案。

     列出之后，发现混乱的原因如下：

       （1）一项工作不断返工，因为各层领导的建议，不断修改；

        （2）做着A工作，收到领导对B工作的意见后，需要暂停A工作，先处理B工作，不断反复，导致效率不高。

        （3）测试比开发还着急，总是催，研发经理都不催，测试不知道在催什么，一催我就更着急更乱了。

        （4）不知道一项工作做到什么程度算是完工，所以几项工作总是交替在做，可能做着A，突然想到B就得去做B。

改善的办法，我认为，可以有以下几项：

       （1）明确层级关系，明确我这一件事做完之后，需要交给哪些人进行审核，加快进度。

       （2）提高工作质量，尽量做得更好，一次做到很好。

        （3）在不清楚流程的情况下，尽早向师傅或研发经理询问。

存在的疑惑       

      （1）项目经理和研发经理的安排不同，听谁的呢？

      （2）在客户没有确认方案的情况下，就开始写需求吗，如果客户不同意方案不还是要重新写吗？但如果不写需求，可能不能按照时间要求上线，该怎么办？