关于表单（form）设计的学习

背景

    一直以来，我发觉自己非常缺乏设计天分，不说网页色彩搭配，我发觉自己连设计一个简单的、整洁的表单都十分吃力。幸运的是，我在学校图书馆发现了《Web表单设计：创建高可用性的网页表单》这本书，因此就如获至宝认真看起，断断续续的把整本书都浏览了下。对了，确切地说，这是本设计思想指导的书，不谈技术。

     书本中最让我长知识的是，书本提出了关于构建表单的三层理论：关系、对话和外观。

  表单的关系(Relationship)  指提出问题的机构与回答问题人的之间的关系；

  表单的对话(Conversation)  指包括表单所提问题,任何其他的说明文字，以及表单按话题排列的方式；

  表单的外观（Apperance） 指它看上去怎样，文字字段、输入区以及图片的排列方式，以及颜色的使用；

     再配张图吧。

 

且看如下书中的精彩点吧！

说服人们回答问题

这章节有如下两个比较不错的知识点。

• 表单用户一般分为三大类型，对被访问者的不同表现主要是由于表单与访问者的关联强度决定的，如果是填写工资单，那么填写着肯定会认真对待吧。

  阅读者（Readers）：这些用户会仔细地阅读表单；
  匆忙填写者（Rushers）：这些用户一开始就匆忙填写表单字段，他们只在自认为有必要时才阅读表单上的文字；
  拒绝回答者（Refusers）：这些用户与表单没有任何交互；

• “社会交换论”——影响反馈的三条法则，它的核心理念是：人们只会回答那些让他们感觉良好的问题。

法则1  建立信任

如果人们对提出问题的机构充分信任，并且赞同信息的使用目的，他们就更愿意作答。如果人们对你抱有不信任的态度，结果他们要么放弃填写表单，要么编造一个谎言

法则2  降低社交损失

社交损失是一种不良情绪，比如感到自卑，或者处境不利

法则3  增加奖励

如果人们意识到填写表将获得一些奖励，会更愿意作答

获取正确的信息

• 获取不必要的信息完全多此一举;
• 与利益相关者(你的项目资助方,将使用你所收集信息的部门)协商,了解哪些信息是必不可少的;
• 用户会想当然地认为你肯定会使用他们提供的信息,因此确保以合理方式使用这些信息(收集了信息却没利用,是极大地浪费)
• 了解你的竞争对手和相似机构在做什么

提出容易回答的问题

我们在做出题设安排时候，一定要考虑题目的语句表述是否通畅，是否有歧义。

悲剧哈，我的书被图书馆阿姨给清理了… 然后就没写完，在此向阅读本博文的你道歉

 

 

参考资料：《Forms that Work –Designing Web Forms for Usability》  Caroline Jarrett、Gerry Gaffney   董淑祯 【译】