Freeswitch呼叫中心
来源:互联网 发布:西安seo自动优化软件 编辑:程序博客网 时间:2024/06/08 07:28
已经开发完成基于Freeswitch软交换的呼叫中心
包含IVR、ACD、录音、播报坐席工号、评分功能
坐席迁入、签出,保持、转移、接话、呼出、班长监听、强插、强拆、拦截等功能
ACD: 坐席自动分配,分机自动分配
转移:转移到坐席,转移到分机,转移到外线
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