“促销”背后

  19日7时许，一贸易公司在武汉东西湖区吴家山影剧院内举办促销活动，活动现场数百市民发生拥挤，一六旬老人被挤倒在地，头部受伤，送医院抢救后不幸身亡。（9月20日《长江日报》）

    又是因促销而引发的踩踏事故！就笔者目之所及，无从记清有多少踩踏事故因促销而起，有多少鲜活生命因踩踏而殒命，有多少健全之人因踩踏而伤残？前车之鉴，犹未远矣；后车之伤，已然又至。

    促销是商家的一种经营之道，应该说，促销这一营销方式，并无多少技术含量，许多时候，商家因其拙劣的模仿，赤裸裸地以利诱人，甚至不无高高在上的施舍意味，让人颇感不爽。但为何又有那么多人不顾一切地蜂拥而上呢？这就牵扯到一个困窘的群体———
低收入者。那些优雅的白领和一掷千金的富人，一般是不为促销所动的。但对于低收入者而言，有时恰是提高生活质量的一次契机，他们中的一些甚至以买促销商品为业、为乐。

    由是观之，振臂一“促”、应者云集的背后，集结着一个群体的焦虑和多艰，它让我们窥见，在浮华背后还有一些人的生活不那么富裕，甚或在温饱线上徘徊，为了点滴的让利而不得不拥挤，这就是所谓的讨生活吧？一定程度而言，促销所吸引的人越多，越可证验低收入群体的庞大。

    正因为现实中仍有众多的低收入者，促销才具有极大的号召力，商家也才一次次地复制这一低级的营销方式。应该说，促销不是坏东西，一方面商家可以在让利中获取更大的利润，顾客也可以在让利中获得好处。但促销变为踩踏悲剧却让人哀伤。踩踏悲剧的出现固然与拥抢的顾客有关，更与商家背离商业伦理有关，一些商家在利益驱动下，只看到获利的美妙，而罔顾了责任与承担，没有优化组织和引导。因此，这类商家必须为悲剧负责。

    但是，将板子完全打在商家身上也不公平。尽管商务部、公安部、国家税务总局和国家工商行政管理总局联合颁发的《零售商促销行为管理办法》，已于2006年10月15日起施行。但笔者遗憾地发现，该管理办法犹嫌粗糙，比如不甚具化，操作性不强，并未提及踩踏事故，也没有更深度的问责。简单的条文自然不具备多大的约束力。而且，惩戒措施也失之粗陋，比如，该管理办法称：没有规定的，责令改正，有违法所得的，可处违法所得三倍以下罚款，但最高不超过三万元；没有违法所得的，可处一万元以下罚款。简单的经济处罚，自然难令商家有切肤之痛。

    必须追问的是，因促销而引发的踩踏事故，时有发生，为何至今仍无健全的机制面世？单靠商家的自觉，显然不现实。职能部门不能老是事后处罚，应关口前移，变事后惩罚为事前预防，最关键的是构建机制，莫等悲剧一次又一次地复制。