作业帮7.10.2体验报告

一、下方设置五个主要选项卡的信息架构，每个选项卡代表一个大类功能。

•拍题页是默认首页，有两个接口：中间放置一张醒目的照片引导用户点击，点击后可以拍下题目，随后下方是读题搜索，两种方式高效解决用户寻找难题答案及详细解释的需求。右上方的“搜题记录”保存曾经通过前面两个接口寻找的题目，满足学生时代“错题本”的需求。从客户端UI来看该主题凸显还是比较成功的。退出软件后重新打开有时候会有段子提醒你记得学习，如“丑的人已经睡了，帅的人还在学习”。

                                                                

• 直播页顶端有年级选择和搜索直播间的功能，下方是几大科目的导航条（可左右自由划动），其后是凸显的图片轮播：比较热门的课程直播推荐，和主推课程。子主题为各种直播中的课程，明码标价，可分别按推荐、人气、时间、价格排列，满足用户按一定条件筛选课程的需求。直播学习满足了用户网上学习、随时随地学习的需求。直播已经成为互联网中越来越重要的需求，作业帮也在积极迎合这种需求。

                                                            

•第三个选项卡“1对1”放在了最中间的位置，凸显了作业帮的一大特色功能，1对1辅导的教学模式，该选项全部为收费项目。导航条中的四个子项目是介绍“1对1”使用方法、基本信息和用户反馈，满足了用户高效学习、受教育、提分的需求。 中间位置显示已报班人数和老师总数的数据，分分钟过万的数字吸引用户报班。进步榜和名师榜按学习时长和粉丝排列，学生学习时长够长、老师粉丝够多就能上榜，迎合了用户攀比心理，老师要上榜就必须更加用心教学，学生为了上榜就必须报班，这促使用户更多的参与课程直播或1对1辅导，形成闭合的回流，良性循环。

                                                            

•百宝箱的内容比较多，顶部有日期和“当年今日”发生的events，单击就能查看详情，提供作文素材，满足用户在繁忙的学习任务中关注时事、积累作文素材的需求。

单词查询和古文助手功能放在显眼位置，遇到不会的单词和不理解的古文，随查随用，如果是“作业帮”的老用户，在使用一段时间后，甚至可以PK掉潜在竞品有道词典、金山词典等等（注意这里说的是老用户）。

练习功能里面是丰富的题库，用户可以根据自己的学习情况选择相应的试题进行练习，错题本跟随记录，诊断查漏补缺，让知识点掌握的更加全面牢固。满足用户刷题，横向纵向深入掌握知识的需求。

工具项里面有智能计算器、单位换算、背单词功能，也是一些方便用户的选项。“作业帮”一个“工具箱”就满足了用户学习中的大多数需求，应有尽有。

                                                            

•最后一个大选项卡，“我”，这里包含已参加的直播课、“1对1辅导”和关注的老师，这些都被放在比较显眼的位置，可以及时了解已参加课程的进度，最新消息。满足用户查看个人信息的需求。顶部的签到得积分，积分可以兑换的奖品非常丰富，这增加了用户的黏性。

“同学圈”和“黑板报”像微博一样有很多热门话题，分类，粉丝圈，段子，当用户结束一天的学习后，打开“同学圈”轻松一刻也是不错的体验，这满足了用户娱乐心理。由于“同学圈”的内容很多，也非常丰富 ，用户很有可能沉浸在这里不能自拔，忘记了这是一个教育类软件。在满足娱乐心理的同时，若用户在这里的停留时间过长，应该加一点温馨提示，提示用户继续学习或者稍作休息。

                                                            

二、“黑板报”推送，类似新闻类app

黑板报分为5个选项卡，这几个词的语义显而易见，用户想关注内容直接点击即可。这个功能放在靠后的位置也在创造着惊喜，在满足用户的教育需求后，打开黑板报还能看到推送，作业帮的主要用户群是学生，有着较强的探索能力与适应能力。相比于无差别的基本需求，用户更希望有更多东西能满足更高层次的需求（期待型需求甚至兴奋型需求）。

                                                            

三、教育类app也做电商

在“我”的大选项卡中有一个“帮帮商城”，这个商城不能用网银或者支付宝等方式购买，里面的商品全部用“帮帮币”来兑换。而“帮帮币”则需要通过用户做任务来获取，这里又形成一个app内的闭合圈，“签到”-“参加课程”-“做各种任务”->“获取帮帮币”->“积累”->“兑换奖品”->“参加课程”。当用户通过自己赚取帮帮币而不用金钱来换取一些实物奖品的时候，可以大大增加用户的成就感，爱上这款产品，这满足了用户购物需求，迎合用户的“过关心理”。“帮帮币”的获取方法有许多种，增加了用户的黏性。

                               

四、“同学圈”实现社交功能

相比于“黑板报”，“同学圈”的功能则更加偏向社交、娱乐。清晰的分类、对热门的推荐，让你一眼就能找到自己感兴趣的东西。用户也可以在帖子里面评论、聊天。但经我粗略浏览了一遍帖子后，发现帖子中不乏无益的内容，比如小学生灌水，“盖10楼就会幸福”，不转发就***（诅咒）之类的帖子，这些应该给予相关的管制，制定一些发帖规矩。右上角的3个icon也是明显的社交标识，加好友、私信、评论等功能，还能查看附近的人。这满足了基于LBS的社交需求，社交也已然成为互联网大规模普及时期越来越重要的需求，“同学帮”正好也迎合了这种趋势。