飘忽的产品日记17-02-12

虽然是走技术的路，但工作中难免会遇到需要充当产品经理角色的时候。写点经验，留几句话，让自己回头看看时，有迹可循，别又走了老路。

每每看网上的帖子、问答，谈产品经理这个活儿，大家都在说：要分析客户需求，要重客户体验，要好好构思，要有大局观。我原本也觉得说的很对，所以分析产品怎么设计的时候，一切从实际出发，鞠躬尽瘁，一心想着给出资方省钱、省力，让出资方少走弯路。把巨头是怎么做成的，怎么做不成的，都一条一条摆出来。虽然别人的成功咱无法复制，但总能有所借鉴；虽然别人失败了咱未必也掉坑里，但小心点总是好的。

然而往往出资方并不都是通情达理、能够接受别人真心实意建议的人。我跟他们说了掏心窝子的大实话，一心一意为他好，他们有时反倒拍桌子瞪眼“听你的还是听我的！”。搞得我好心当成驴肝肺，一肚子委屈没处说理。

遇到这种听不得逆耳忠言，只爱听拍马屁的，倒真该学学一些以前遇见的产品经理：客户说啥，低头一通记，除了点头称是，不发表别的意见。客户问起“有何看法？” 只答“客户老爷说的对，我觉得这样甚好、甚好！”然后写个需求清单，让客户签字确认。这单子上的就是设计方案，是你自己提的、自己想的，我们没有诱导你，也没干涉你。我们就是按着单子敲代码。以后产品做出来，你哪里用着不妥，都是你自己当初未想到，与我们无关。到时候再做改动，我们再签合同，费用另算。