处理bug反馈的一点小体会

         在测试人员进行集中测试或者在实施人员进行实施的过程中，都是有可能出现问题反馈的，就其中的问题没什么可商量的，抓紧时间进行问题确认、修改、修正版本……
         这里要说一下，如何正确看待这些途径反馈回来的bug，一般是根据这些实际的反馈在本地进行问题重现，进而确定问题，于是改之，不过有的时候也会出现，一个bug导致有多种不同版本的问题反馈，所以，我们在处理反馈问题的时候，一定要多留意一下各个问题间是否存在一定的联系，因为反馈的信息均来自于非开发人员，也就是说问题给他们带来的往往都是直观感受，但对我们的要求就是能够迅速找到问题的症结，进而处理.
         首先我们必须摆正态度，认真对待每一个反馈意见，并能够通过工程日志和其他调试工具等来尽可能快地找到问题的出处，其实我最想说是这个态度，因为有的时候，可能我们会被一个接一个的测试反馈压的喘不过气来，其实，其中可能会有很多“迷惑”的成份，静下心来去处理，才是最佳的方式。