在江门市白云航空服务中心购票受骗记。
来源:互联网 发布:java项目分享 编辑:程序博客网 时间:2024/05/01 04:58
过程和相关手法公布一下,给大家一个参考。以后要购票朋友的要注意以下。
过程
今年,我岳母在购飞机票的时候,江门白云航空服务的售票员跟说我岳母,她买的机票不收改期费用,虽然价格比其他公司贵一点(看问题的存在),但是因为可以改票,所以把票买了。后来,我岳母要提前走,打算改期的时候,发现要给1000元的改期费。
我和当初的售票员联系。我们问她为什么要给钱才能改期,她说只能他们改才可以免收费用。但是无论我们说那一天,她都说没有位置。我和香港的国泰联系,发现有很多机位。但是香港和内地不同啊,所以我和当地的其他旅行社联系,得到的答案是:机位是有的。我再跟她联系,她说如果给钱就可以升级(我们原来就是L舱,就是说升级就不是L位), 那就有位置了。我们答应升级,他们就帮我们预留位置。后来,我再和国泰联系,发现所谓的升级还是原来的L舱。 我们的所谓升级费用,就是改期的费用。因为这个原因,我跟他们吵起来。当然,没有结果的了。
问题的存在
机票上确实是写着限制条件。用英文写的。我岳母不懂,所以一直以为那票是可以改期不用费用的。我和国泰联系,国泰说售票员应该有责任跟客户清楚解释上面的限制条件。
这家公司比别家卖贵点,其实是把一次的改期费用打进价钱,如果你不改期,那钱就归他们。但是如果要改期,他们就是说能免费改一次,这就是为什么他们说只能他们才能修改而没有费用。但是不清楚什么原因,我们无论说那一天,他们都说没有位置,就算我们在当地查到有位置。
如何避免
1. 一定要白纸黑字地写清楚,还要有个签名。尽量看清楚每一张票的限制条件。对限制条件详细询问。别相信售票员对机票限制以外的担保,可能有猫腻。
2. 航空公司对票有最终的解释权,所以,可以找他们核对一下。
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