1. 软件安装类测试提问单: 序号 提问内容 1 软件是否有安装程序?安装程序是否有服务器端和客户端之分? 2 软件安装对操作系统有没有要求?对显示设备、外设等有没有要求? 3 软件安装是否需要安装其他的辅助程序?能否独立运行? 4 软件安装是否包括数据库、中间件的安装? 5 软件安装支持哪些形式?安装盘安装?在线安装? 6 软件安装后是否需要重启? 7 软件安装是否支持自定义安装,能否改变安装路径? 8 软件安装是否有显示安装进度条?安装界面是否友好? 9 软件安装出错时的信息提示是否友好? 10 软件安装是否有最小化安装,典型安装和推荐安装等类型?分别适应怎样的用户? 11 软件安装后,在桌面和任务栏能否建立快捷键图标? 12 安装程序与安装手册是否一致? 13 安装程序与在线安装帮助是否一致? 14 在磁盘空间不足时,是否有提示? 15 是否可以在安装过程中中止安装?中止后是否删除已安装的程序? 16 是否可以不覆盖旧有的数据进行安装? 17 是否有卸载该软件的程序? 18 软件卸载后,是否还需要手工删除文件?
2. 菜单类测试提问单: 序号 提问内容 1 菜单支持何种形式:条形菜单、弹出式菜单、下拉菜单、T形菜单? 2 菜单功能是否正确执行? 3 菜单是否有快捷键? 4 菜单字体、大小和格式是否正确? 5 菜单功能是否随当前的窗口操作加亮或变灰? 6 菜单功能的名字是否具有自解释性? 7 菜单项是否有帮助? 8 右键快捷菜单是否采用与菜单相同的准则? 9 是否可以通过鼠标访问所有的菜单功能? 10 是否适当地列出所有的菜单功能? 11 是否根据系统功能进行合理分类,将选项进行分组? 12 菜单深度是否控制在3层以内? 13 菜单标题是否简明、有意义? 14 是否依使用频度排列? 15 是否依逻辑顺序排列? 16 是否依使用顺序排列? 17 是否根据菜单选项的含义进行分组? 18 各级菜单显示格式和操作方式是否一致?与操作习惯是否相符? 3. 页面元素类测试提问单: 3.1 美学方面测试提问单 序号 提问内容 1 屏幕/窗口的背景色是否正确? 2 图标基调颜色、大小、布局是否协调? 3 图标的外形与实际功能的是否相似,尽量避免抽象? 4 重要的命令按钮与使用较频率的按钮是否放在界面上醒目的位置? 5 域提示的颜色是否正确? 6 域背景色是否正确? 7 只读模式下,域提示的颜色是否正确? 8 只读模式下,域背景色是否正确? 9 屏幕中提示的字体是否正确? 10 域中的文本字体是否正确? 11 域的排列是否美观? 12 域中的控件排列是否美观? 13 美观是否以牺牲性能为代价,能否在两者中找到平衡? 14 按钮的大小与界面的大小和空间是否协调? 15 屏幕窗口是否可最小化?最大化? 16 屏幕窗口是否可恢复大小? 17 域提示的信息是否正确?用语是否通俗易懂? 18 字符或字母域的对齐方式是否正确? 19 数字域的对齐方式是否正确? 20 屏幕窗口中的帮助提示是否有错别字? 21 屏幕窗口中的错误提示是否有错别字? 22 文本中英文字符的大小写是否敏感? 23 域中是否有缺省值?是否足够? 24 保证所有的窗口看上去或感觉上,具有一致性? 25 保证所有的会话框看上去或感觉上,具有一致性?
3. 2 确认正确性测试提问单 序号 提问内容 1 每个域中确认出现问题时,是否有恰当的提示信息? 2 是否要求用户对一个确认的错误域进行修改? 3 当域有多项检查规则时,是否可以进行覆盖测试? 4 在域中输入非法数据并确认后,是否有报错信息? 5 能否保持屏幕/窗口级的一致性(除非特殊要求外)? 6 对于数字域,检查负数能否输入? 7 对于数字域,检查最大值、最小值,以及中间值是否允许? 8 对于字符/字母域检查是否有一个特定的限制? 9 检查必输域是否必须?是否带有标记,如:* 10 必输域对应的数据能否为空值? 11 录入的查询条件不合法或无数据时,是否给出正确提示? 12 确认数据处理前,是否提示用户再次确认数据处理? 13 数据处理时,是否正确加锁? 14 数据处理过程中,若有其他用户再次数据处理,是否严格限制? 15 数据处理过程中是否将鼠标开关置为“沙漏”,结束后是否恢复为“箭头”? 16 长时间等待的过程中,是否有动态的标识进度? 17 每年12月份数据处理后,是否自动进行年数据处理? 18 是否给出数据处理成功与否的信息?若不成功, 是否给出失败原因?
3. 3 导航测试提问单 序号 提问内容 1 通过菜单能否进入应用页面? 2 通过工具条能否进入应用页面? 3 通过窗口的列表控制,能否进入应用页面? 4 通过父窗口能否进入子窗口的应用页面? 5 通过子窗口能否返回父窗口的应用页面? 6 通过浏览历史记录能否进入相应的应用页面? 7 当窗口激活时,窗口模式是否正确? 8 同时打开相同应用窗口的数量是否符合要求?是否重叠?
3. 4 元素易用性测试提问单 序号 提问内容 1 窗口中下拉表中的项目排序是否正确,一般以字母升序作为缺省情况? 2 日期输入的格式是否正确? 3 窗口中的按钮是否有适当的快捷键? 4 快捷键工作是否正常? 5 菜单中的选项是否定义了快捷键? 6 用TAB键在元素间移动的次序是否正确,一般缺省从左上到右下? 7 只读域是否不在TAB键能达到的序列中? 8 非激活域是否不在TAB键能达到的序列中? 9 用鼠标点出文本框,是否有帮助信息? 10 用鼠标点击只读域,能否进入? 11 当打开窗口时,光标/焦点是否位于第一个可输入域? 12 窗口中是否有缺省的按钮定义? 13 缺省按钮是否工作正常? 14 当错误信息确认时,焦点是否回到出错的域? 15 使用ALT+TAB组合键从一个应用到另一个应用切换时是否有冲突? 16 编辑框域Edit Box是否限制了字符的长度?
3. 5 数据完整性测试提问单 序号 提问内容 1 关闭正在编辑的窗口时,数据是否得到保存?是否有提示? 2 检查域的长度,是否没有字符被截掉? 3 检查数字域的最大值和最小值? 4 检查数字域是否正确接受负数? 5 一组单选按钮是否由一组值代表(在数据库中)? 6 数据库对数据的存储是否完整?有没有出现字符串被截,数值没有4舍5入等? 7 特定数据的格式是否正确?如日期型数据有没有“-”或“/”等分隔符;金额字段的数据有没有每三位数字自动添加“,”分隔符? 8 录入非法字符时,是否给出提示? 9 ID、编号或单据号重复时,是否给出提示? 10 数据列太长,能否调整列宽?
3. 6 只读模式的测试提问单 序号 提问内容 1 只读模式窗口和域的颜色是否正确? 2 只读模式是否合乎实际,有没有逻辑错误? 3 字段域和控制按钮是否以只读模式来表示非激活? 4 与正在操作无关的按钮是否处于只读模式? 5 从只读模式下的窗口/菜单/工具条能否进入下一级窗口? 6 从只读模式进入的窗口是否也是只读?是否有效? 7 只读模式能否进行确认或执行操作?
3. 7 通用性测试提问单 序号 提问内容 1 是否有“帮助”菜单? 2 每个菜单是否有适当的命令和选项? 3 通用按钮的命令和作用是否一致? 4 每个菜单命令是否都有热键?热键是否有冲突? 5 在下拉列表中,缺省值是否足够?有没有值因为过长而被截掉? 6 在下拉列表中,能否通过键盘上下左右键来选取? 7 ESC键是否有定义?能否在任何时候使用ESC键退出? 8 ENTER键是否有定义?作用是否跟点击“确定”效果一样? 9 字段域的标签或名字是否过于专业性,用户不易理解? 10 相同或相似的命令按钮大小、文本字体是否一致,协调? 11 每个命令按钮被点击时,是否都有明显的响应痕迹?如按钮下沉或背景色改变等? 12 每个命令按钮的命名是否与它的作用或意义相符?是否简短? 13 使用TAB键移动元素,顺序是否合理,是否易于操作? 14 显示项在屏幕上排列是否整齐? 15 各项提示信息是否字体一致? 16 显示项的注释是否明确无误?是否与项目匹配? 17 每一个打开的窗口标题是否正确? 18 当超出一屏时,是否有上下左右滚动条? 19 改变WINDOWS屏幕大小设置时,窗口是否会自动居中? 20 通过键盘移动光标时,是否会出现丢失焦点的情况? 21 通过键盘移动光标时,是否和排列的顺序一致? 22 焦点是否比较醒目? 23 显示的对齐方式是否满足以下原则:字符左对齐,数值右对齐,属性列居中? 24 光标跳到不可输入列时,显示是否为不可输入状态?复制、粘贴功能在此是否可用? 25 录入的数据超出范围是否响应? 26 窗口中的静态提示信息的意义表达是否准确(不致产生二义性)? 27 某些域是否提供初始值和默认值?是否合理? 28 在操作过程中,是否显示进度条?在等待过程中,指针是否为“沙漏”型? 4. 特殊域测试提问单: 4.1 日期域测试提问单 序号 提问内容 1 闰年日期是否正确,是否不产生错误和计算误差? 2 月份是否只能在1和12之间(包含本身)? 3 日期是否只能在1和31之间(包含本身)? 4 二月是否有28、29、30日? 5 日期的周期性计算是否正确? 6 是否有日历选择器?是否与手工输入有冲突?
4.2 数字域测试提问单 序号 提问内容 1 数字域的边界值是什么? 2 录入有效值是否提示正确并接受? 3 录入无效值是否提示错误并拒绝? 4 在数字前面带有空格的数字域是否正确接受? 5 在数字后面带有空格的数字域是否正确接受? 6 正、负值是否正确处理? 7 除零的情况是否不允许? 8 是否由于小数位或者四舍五入的问题,导致计算有误?
4.3 字符域的测试提问单 序号 提问内容 1 空格和特殊字符~#&()/是否允许? 2 有效的字符长度是否正确处理? 3 无效的字符长度是否提示错误? 4 有效的字符类型是否正确处理? 5 无效的字符类型是否提示错误? 5. 报表类测试提问单: 5.1 显示界面类测试提问单 序号 提问内容 1 查询条件录入窗口(对话框),是否以响应的方式打开? 2 查询条件录入窗口的标题是否正确? 3 查询条件录入窗口的位置和大小是否合理(居中)? 4 窗口中的控件布局是否合理,排列是否整齐? 5 查询条件录入窗口是否包含项目全选,项目不选,款台(部门、类别、商品)全选, 款台(部门、类别、商品)不选等命令按钮? 6 窗口是否允许改变大小,改变大小后窗口内控件布局是否依然合理? 7 窗口中的提示信息有无错别字,标点符号是否正确? 8 窗口中的静态提示信息的意义表达是否准确? 9 是否提供初始值和默认值?它们是否合理? 10 信息的对齐方式是否正确(居中)? 11 各类信息的显示方式是否正确? 12 各按钮和提示信息的字体是否合理? 13 当信息显示超过一屏时,是否有垂直和水平滚动条? 14 数据显示是否合理地排序? 15 可选择数据内容是否全面? 16 查询报表标题名称是否正确?字体适中?自动居中? 17 是否完整显示出了查询区间? 18 界面显示的列宽是否足够? 19 查询结果多于一页的,是否显示页号?上页按钮在当前页为第一页时,下页按钮在当前页为最后一页是否变灰? 20 改变WINDOWS屏幕大小设置时,窗口是否会自动居中? 21 屏幕上数据显示的对齐方式是否满足以下的原则:字符左对齐,数值右对齐? 22 功能按钮的排序是否满足以下规则:明细,查询,打印, 上页,下页,头部,尾部,退出?
5.2 操作界面类测试提问单 序号 提问内容 1 所有控件是否都有快捷键?是否可用全盘操作?输入框能否直接键盘定位输入? 2 TAB值顺序是否合理? 3 日期输入框”年/月/日”的上限和下限分别是什么?是否合理? 4 各SPIN输入框,上下滚动是否正常? 5 输入的内容非法能否马上识别?是否不接受? 6 输入字符串的长度限制是否正确? 7 鼠标在窗口其余部分的点击是否正常? 8 是否定义了回车键盘的默认功能? 9 通过键盘移动光标时,是否会出现丢失焦点的情况? 10 在执行其他功能后是否自动回置默认焦点? 11 是否定义了ESC的默认功能?能否在任何情况下按ESC键退出? 12 工作窗口是否按SHEET(一片一片)的方式打开? 13 单击快捷键按钮,是否出现相应功能? 14 处理过程中是否将鼠标形状置为“沙漏”,处理结束后是否置为“箭头”? 15 查询结果为空时,提示是否正确? 16 当超出一屏时,是否有上下左右移动? 17 长时间的等待过程中,是否有动态提示信息? 18 每个功能按钮下是否有确定功能 ?与按钮的提示是否一致? 19 当年结或月结后,查询当月的内容是否正常? 20 查询历史数据时,查询结果是否正常? 21 查询区间包括历史和当前时,查询结果是否正常? 22 查询去年的数据时能否恢复正确的历史环境? 23 查询的结果是否完整全面? 24 查询时是否对某些数据加锁? 25 大数据量的查询时,查询时间是否不超过30秒?
5.3 录入类测试提问单 序号 提问内容 1 录入的查询条件不合法或无数据时,是否给出正确提示? 2 是否支持组合查询、高级查询、模糊查询、精确查询?
5.4 输出类测试提问单 序号 提问内容 1 查询的结果是否正确?完整?易见? 2 查询的结果排列是否整齐有序,是否支持排序?结果是否有分组? 3 查询结果多于一页,打印时分页打印,是否提供拆页打印功能? 4 查询结果是否支持导出和压缩?支持Excel、PDF、CSV、XML? 5 输出的模板是否可以选择?是否支持自定义? 6. 常见功能测试提问单: 6.1 查询的测试提问单 序号 提问内容 1 查询的项目/条件,是否正确、全面? 2 查询的项目名称,是否符合用户习惯? 3 查询的项目排列顺序,是否与显示的排列顺序一致? 4 依次试一下,各个查询项目组成的独自比较项,查询结果是否正常? 5 对字符串内容的查询,是否正常? 6 对数字内容的查询,是否正常? 7 对代码信息是否提供正确的编码帮助,能否直接输入编码或名称,查询是否分别都正常? 8 对逻辑型的比较项目,输入是否正常?查询结果是否正常? 9 是否支持组合查询、高级查询、模糊查询、精确查询? 10 是否支持全文检索?
6.2 排序的查询提问单 序号 提问内容 1 排序项目是否正确、全面? 2 项目名称是否符合用户习惯? 3 项目的排列顺序是否与显示的排列顺序一致? 4 依次检查一下,各个排序项目组成的独自排序结果是否正确? 5 排序是否有特定要求?排序规则是否可定义?
6.3 打印的测试提问单 序号 提问内容 1 直接点击打印按钮,输出的结果是否正确?完整?有没有缺页的情况? 2 打印前,能否用右键进行设置? 3 设置时,各输入框是否可以选择全部选项?可否预览? 4 设置后,输出的结果是否正常? 5 对于超宽表格,能否提供拆页打印设置? 6 能否使用最后一次的设置进行打印?是否支持定时打印? 7 打印中,字体、纸张规格和边上的空白设置,输出的结果是否正确? 8 在WINDOWS还没有安装任何打印机的情况下,是否有提示? 9 打印时,能否自动输出到WINDOWS的默认打印上? 10 在WINDOWS安装了多台打印机的情况下,打印时能否选择输出的打印机?
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