百度搜索公正性彻底调查
来源:互联网 发布:纽约时报 知乎 编辑:程序博客网 时间:2024/05/21 08:40
编者按
官场上,绝对的权力会导致绝对的腐败;在搜索服务市场中,利益的参与也必然会导致诚信和公益的流失。因此,一向标榜搜索结果客观公正的搜索引擎,一向声称“从不作恶”的搜索引擎,在不正当利益面前才会变得如此不堪一击。
“三鹿奶粉”事件的爆发,不但牵扯出搜索引擎行业里灰金交易的肮脏一幕,更向外界发出了一个可怕的信号:占据垄断地位的搜索引擎正在严重侵扰信息甄选机制的独立性和公正性,人工干预已沦为搜索领域的潜规则,其独立性和公正性在商业利益的银弹围剿中显得苍白无力。
一边是公众对搜索结果公正性的巨大需求,一边是固有商业模式的利益之弊,搜索引擎——这个原本作为第三方的中立平台,该如何在金钱诱惑和公正之间找到最终的平衡?最终是以竞价排名的利益为主导,还是以客观公正为商业行为的基准,或者两者兼而有之?漫漫路上,搜索引擎又将迎来怎样的变数?这是搜索服务提供商必须向社会和公众澄清的话题。
第一个意外是美国第四大投行雷曼兄弟宣布破产。作为拥有百度1.7%股份的股东,雷曼的破产给百度股价带来巨大震动,当天百度股价下跌
一直以来,搜索引擎都标榜自家的搜索结果公正客观,但在众多事实面前,其说法不攻自破。在“三鹿问题奶粉事件”这一导火索的牵引下,搜索引擎的公正性遭遇了空前的信任危机,成为公众关注的焦点。
在利益和公正之间,搜索引擎如何取得平衡?
第一章
2008年
一家被视为互联网时代成功典型案例的搜索服务提供商,为何在此时爆发出最严重的诚信危机?在此,有必要回顾下搜索引擎的发展史。
1990年,加拿大蒙特利尔大学一位名叫
靠竞价排名而风生水起
18年前,要想在主机中查找到一个文件,是一件很困难的事情。在加拿大蒙特利尔大学读书的
但真正让搜索引擎概念深入人心的是美籍华人杨致远和他一手创立的雅虎。1993年
在这股风潮的影响下,俄罗斯人谢尔盖-布林和从密歇根大学毕业的拉里-佩奇走到了一起,凭借
与此同时,国内搜索领域创业的激情之火也被点燃。1999年,山西青年李彦宏放弃博士学位从硅谷回到北京,在北大资源宾馆租了两间房,招聘了
从此,中国的搜索市场进入百度时代。
搜索引擎的出现,为互联网开辟了一条新的光明大道。布林和佩奇曾在1998年给股东的信中写道:“用户相信我们的系统能帮助他们
起初,网页被引用次数的多少决定搜索结果的排名,这种规则基本上是公正的,但不能为搜索引擎公司带来任何收入。2000年,
对于靠其发家致富的广告字,Google采取自动竞标法,坚持将其放在右侧以示区别,并将广告数量限制在三条链接以内,全部用阴影标注,并加上“赞助商链接”的标志。但
在看到Google靠广告业务迅速成为互联网巨头后,李彦宏在2001年
百度推崇的竞价排名,就是出价越高,搜索排名越靠前。企业只需付出几百元的推广预付金,就能让自己的网页更容易被搜索到,这样的业务模式让百度迅速壮大。值得一提的,百度的广告模式在将
这一竞价排名模式遭遇到业界非议,特别是当Google在2005年进入中国后,一直坚持将广告和自然搜索严格分开。另一搜索巨头雅
迫于各种压力,2006年9月,百度开始对竞价排名进行整改,除了价格,还将点击率、网民认可度等作为了考查项目。但其广告仍然出现在左侧,跟内容相混淆,而其右侧的广告目前仍是根据出价高低排序。
第二章
对于搜索结果,百度和谷歌这两个搜索引擎领域的大腕儿,从诞生那天起就一直坚称从不进行人工干预。
百度李彦宏强调,“我们所信仰的企业使命是:为网民提供最公正、便捷的信息获取方式。” 面对外界对其人工干预的质疑,百度公关部也信誓旦旦:“我们从未干过这种事情,这在百度是死罪。”谷歌
然而,众多事实却向外界发出一个信号:利益的参与正在严重侵扰信息甄选机制的独立性和公正性,人工干预已沦为搜索领域的潜规则,其公正性在商业利益的银弹围剿中显得苍白无力。
可怕的“新闻公关保护政策”
在这份所谓的“公关解决方案建议”中,代理三鹿集团公关业务的北京涛澜通略广告公司称三鹿应“与‘百度’搜索引擎媒体合作,拿到新闻话语权……在此事还未大肆曝光的特殊时期,尽快与百度签订
消息一经传出,立即在互联网上炸开了锅。一批批《三鹿奶粉事件引发百度信任危机》、《拷问三鹿奶粉事件中百度社会责任》、《百度深陷三鹿奶粉事件:无良公关凸显媒体病变》等针对百度的文章在网上泛滥。在舆论的冲击下,甚至连百度的内部员工都致电或发送邮件询问其公关部、大客户广告部是否确有此事。迫于压力,
但知情人士透露,这次“三鹿公关事件”只是又一次将百度人工干预的不公正搜索问题推到台面上而已,百度将自然搜索结果和商业信息混淆、屏蔽新闻和网站以获取巨额利益的现象早已众所皆知,而搜索结果不公正已是搜索领域的潜规则。
据这封从三鹿集团内部泄露出来的《三鹿集团公关解决方案建议》称,“目前在百度上享受新闻公关保护政策的企业有蒙牛、伊利、汇源等,政策享受起点为自然年度
对于“百度已经同意将对三鹿集团的公关保护政策降低至年度300万元广告投放,可以享受将目前几大事业部早期负面删除……”的陈述,截至发稿前,百度一直未给予明确回应。
百度公关部经理徐继业说:“我们从不进行人工干预搜索结果,只要是公开的活链接,我们从不屏蔽。”但《IT时代周刊》注意到,在北京涛
“百度竞价排名过度注重赢利,不注重用户体验,其在上市后过度注重营销,忽视技术,目前其搜索在‘内容般配’与‘内容更新’两项指标上均落后竞争对手,如今终于结出了恶果。”
有人称,这一连串的搜索乱象或使百度八年来历经千辛万苦赢得的搜索霸主地位遭遇重创。
1
难道公正性只是搜索领域的一个噱头,或是搜索引擎佩戴的一个伪善面具?
据了解,搜索服务原则上不会删除新闻链接,但如果网站收到律师函或者与事实严重不符合的,综合考虑后会进行人工处理。业内均传,近年来,百度就不断刻意进行过人工处理,通过各种方式屏蔽网站和负面新闻,以此来推动其竞价排名的推广。此外,许多大企业则以投放巨额广告或干脆直接收买的形式在百度上享受新闻公关保护政策。
对此,百度矢口否认。但近日,在凤凰论坛中,网民“大嘴猴”发帖公布了“原百度广告销售部总监董安民”发出的关于“负面处理的原则和注意事项”邮件,爆出对享受公关保护的大客户,百度删除一条新闻链接的出价是
《IT时代周刊》曾就此询问一业内资深公关经理,“你们让百度协助屏蔽删除过负面新闻吗?”
“企业必须交了足够的钱,百度才能充当‘保护伞’。”该公关经理告诉本刊记者,“我们曾经也有过类似的提案,但这只有大公司才能做,因为要花很多钱,而且需要高层亲自出动。”
然而,一些知名企业的不良信息,很多难以通过搜索引擎搜出。“如果受保护的企业有负面新闻,搜索引擎会按照合同约定及时删除,或把负面消息转移到搜索结果的第二页以后,以降低曝光率。”
“百度封站对我们影响太大了,不能不顾忌啊!”在北京朝阳门附近的一个咖啡厅内,一个人网站站长发出了这样的感慨。该站长说:“我以前听说过,百度能通过一个名为‘百度蜘蛛’的软件找到站点,并采取删除和减少搜索收录页面的方式让中小网站买其‘竞价排名’。假如拒绝,就会被屏蔽。”
一开始,他也不相信这是真的,但后来发生的事情证明了这一情况确实存在。2007年
百度内部一个从事竞价排名的员工从侧面证实了百度的一些操作迹象:“销售的压力确实有时候迫使我们做出一些封站的举措。本来,高层的战略决策是力求公正,但是到下面执行层面,在业绩等大棒的驱使下,必然会出现不同程度的偏离。”
另据本刊记者了解,百度公司曾在位于北京市海淀区丹棱街18号的创富大厦4层云集了
“搜索引擎竞价排名作为一种商业模式本无可厚非,但百度对于一些商业词汇的搜索结果,能连续超过3页都是竞价排名,这完全超出了公正性的限度。”业内
对此,雅虎竞价销售部数据分析师卢欣表示,“搜索引擎基本上都是公正的,只是各自算法不同罢了。”但在谷歌中国工程研究院副院长、谷歌全球工程总监刘骏看来,“只要涉及到人工干预就是很大的
对于外界的指责,
饱受争议的公正性
“百度搜索质量一直在下降,其已经沦为邪恶的公司。”谈起百度,中搜CEO陈沛一脸恼怒,“我有一种被人操纵的感觉。”
经过监测,陈沛发现了一个奇怪的现象:近半年来,中搜与
而一年前,中搜在百度做竞价排名时,行业中国网的页面一直可以搜索到。“难道必须付费才能出现在搜索结果中?”陈沛一脸茫然。
中国雅虎原副总裁,有“搜索一姐”之称的张忆芬曾公开表示,将自然结果和商业结果混淆很不公正。专家则认为,随着竞价排名广告的增多,将影响到搜索引擎本身的公正性和网民体验。
另一位不愿透露姓名的站长透露,百度销售员工经常“勒索式营销”,绝大多数人对“百度垄断”敢怒不敢言。 一些网络媒体甚至对百度的
不可否认,百度利用此举赢得了巨大的收益。据媒体公开报道:2007年,百度年收入为
为转移公众对自身诚信问题的关注,百度发言人在
马云领导的阿里巴巴当天就站出来进行回击:“我们无意去质疑某些同行在此事件中承担的角色,我们也无意去要求某些同行拥有跟我们一样的普
结果很显然,百度攻击不成,反而被站在道德高地上的阿里巴巴痛斥一顿。事实上,因为百度排名的紊乱,早在2007年底,因百度竞价排名经常有展示无点击、有点击无转化,阿里巴巴旗下公司
今年9月8日,淘宝网正式向外界宣布屏蔽百度链接,
当然,淘宝屏蔽百度跟后者进军C
除了百度,稳坐国内搜索领域第二把交椅的谷歌在此问题上也好不到哪里去。
2006年初,交友
本刊记者在采访中了解到,开展搜索业务的公司采取人工干预搜索结果,这在圈内已是众所皆知。这也因此导致在今年9月
第三章
“如果我们相信互联网会有百年,如果相信互联网会长存,我们就应该看见只有10年历史的搜索引擎就像一个幼稚的孩子,一定会发生巨大的令人震惊的改变。”中
在未来的搜索漫漫长路上,公正性和商业利益,这一看似不可调和的矛盾,在国内搜索领域,能否实现“鱼和熊掌”的兼得?
公正决定未来格局
“若把搜索引擎单纯当作网络营销工具、方法或手段,使用人工干预的竞价排名无可厚非,但如果把搜索引擎当成‘媒介’,是社会大众获取信息的渠道,那么搜索引擎的‘客观、公正’就显得非常重要。”赛迪顾问互联网与电子商务咨询中心咨询师危贵川如此表示,“当下,搜索引擎已经由营销方式上升为社会大众获取信息的重要渠道,竞价排名这种模式势必受到是否公正、客观的质疑。如果为了金钱利益,利用搜索引擎来删除负面信息、控制社会舆论和批评,必然导致商业利益腐蚀社会公正、引起社会失
水能载舟,亦能覆舟。百度虽然仍是搜索引擎领域的霸主,但一旦其公正性遭到用户的质疑,这将使得用户飞速流逝。
谷歌李开复和百度副总裁任旭阳对这一问题,少见地达成了一致:影响搜索市场未来格局的主要因素将是用户的选择。如果搜索引擎不能保证其独立性、公正性,也就失去了登录的必要,用户的选择也就成了一句空话。
业内评论家表示,作为业内领先的搜索服务商,应该有一个客观、公正的评价体系提供给所有的网络经营者。点击欺诈、屏蔽网站等不公正手段如果不彻底解决,终将危及整个搜索的产业链。可以说公正性对未来搜索格局起着至关重要的作用。
因为,搜索引擎成功的关键就是对网络信息的公正、合理化的整理。10年前,
据微软研究院一名技术专家透露,在互联网上,有75%的内容是通用搜索引擎搜索不出来的,而这也引发出垂直搜索引擎的诞生。这一说法得到了
目前,国内对百度的竞价排名等人工干预虽然诟病颇多,但在制约手段的建立上处于真空状态,缺乏相应的措施。而国外就立即采取立法的手法来规范这一市场。
2001年
“这样用户可以清楚地知道,哪些搜索结果来自付费广告主,哪些来自普通的相关性搜索,这样也可方便用户找到他们真正需要的信息。”谷歌刘骏介绍说,“后来,美国联邦贸易委员会的要求逐渐成为搜索行业的规范,美国的搜索引擎厂商也都按此要求进行逐步整改。目前除了中国,国际上绝大多数的搜索引擎都已严格地将广告和内容区分开来。”
在业界评论家看来,如果国内搜索控制舆论没有相关的法律法规来制裁,总有一天,网络自由也将会沦陷为资本的附属品。
中国互联网协会互联网政策与资源工作委员会学术专家胡钢曾对媒体表示,搜索引擎的 “推广方式”或“赞助商链接”在本质上依然属于广告。但由于崭新性,搜索引擎尚处在广告法的监管盲区,这使得搜索引擎服务商得以明目张胆地大打“擦边球”。
现在,也许是政府部门着手解决这个问题的最佳时间。
- 百度搜索公正性彻底调查
- IT时代周刊封面文章:百度搜索公正性彻底调查
- 关于百度指数和实际搜索量之间关系的调查
- 中文搜索:公正性是实现准确性的根本—中国搜索行业应当立即行动起来、正视搜索公正性
- 互联网搜索行业调查
- 《裸露的真相 21世纪"彻底调查"》
- 百度搜索
- 百度搜索
- 百度搜索
- 如何彻底卸载百度卫士?
- testin 与 百度云对比调查
- 做百度钱包相关调查问卷有感
- 关于一个搜索产品的调查问卷
- 百度搜索开放平台,百度搜索api
- google 百度 等 搜索
- 百度推出政府搜索
- 百度免费搜索代码
- 百度视频搜索
- DX中灯光和材质续
- WF从入门到精通(第一章):WF简介
- 最全的IIS状态码
- Web 2.0时代的美国大选
- Sql Server"已经有程序的实例在运行"错误解决方法
- 百度搜索公正性彻底调查
- 入式实时程序设计中C/C++代码的优化
- 创建或启动 ArcIMS Metadata Service 出错的解决方法
- IIS-DCOM“登录失败: 未知的用户名或错误密码“ 解决方法
- js控件位置
- 小灵通:轻轻地我走了,正如我轻轻地来
- 如何在BOS中安装Java反编译插件?
- 新手报道
- MSDTC(Distributed Transaction Coordinator)引起的IIS无法启动 解决方法