现网问题处理总结

对接过程中未能把握该局点特殊性。未能明确自己的责任所在，有些事超出能力范围需要明确告诉对方，让对方寻找更强里的支持。而不是遇到事死扛，最后把事拖到不可收拾的地步再求助于人。。


    经验和教训：
    对现网的问题支持时，在尽量做到给出解决问题的方法前首先一定要具备判断力，这里指的是大的方向对不对，需要不断和现网人员沟通好。保证大方向对的话，尽量去给出最简单有效的解决办法，要具有决断力，不要保持暧昧的态度，遇到事死扛，这是另一个误区。然后该要寻求别人活着领导帮助的时候一定要求助，求助前先理好思路，确保别人能听你一遍描述后就能明白什么问题，对方能帮上什么忙。最后的收尾工作一定要做好，总结输出，和办事处或者工程人员打好关系（不是献媚而是保证权威）。


    做事一定要对事情有一个整体的了解和把控，要有前瞻性，这就需要把现场情况搞清楚，多交流