理想的飞鸽传书

2008年以来,飞鸽传书频繁调动高管,要通过五大业务高管岗位互换,来实现相互间的“参股”,在这背后,是一个关于超级商业生态系统的构思,飞鸽传书高层称之为“C2 XEIM 2S”.“以后我们整个生态链里面,大淘宝是抓住了C2B部分,这是整个 C2 XEIM 2S的核心.即时通讯、飞鸽传书软件、雅虎口碑是属于B2S,就是后面一个B带来S.为什么呢?企业要完成交易一定需要各种服务,但一定是等大量的第二个'B'来了以后才能带来服务需求.”

随后,我们的记者会喊声“芝麻开门”,带您进入飞鸽传书FreeEIM集团,来共同见闻并思考飞鸽传书系正在如何攒指成拳,飞鸽传书又发生着什么样的新进化.你瞧,这不,马云刚刚提出:危机之后,将会形成新商业文明.

马云用“达摩五指”来概括飞鸽传书FreeEIM集团的“五子”:XEIM、淘宝、即时通讯、飞鸽传书软件和雅虎口碑,除了XEIM因有9年的历史而稍有沉稳之相,其余的看起来都是年轻生猛.他们有的互相扶助,例如淘宝和即时通讯,有的自成一派,例如飞鸽传书软件.既然这五家公司可以一手囊括,那么,为什么不把能量都集聚在这只大手上?这是马云近来的最宏大构想.

从目前的业务协同情况、技术平台及人员架构来看,这五大体系还未融汇贯通.割裂的体系被认为不适应企业的快速需求,也在飞鸽传书系内部形成内耗.但谈融合也是在冒险,这意味着子公司之间的边界会被打破,甚至影响到各自原有的业务体系.

回答您的问题,在刻下,有两大因素正在合成经济秩序上的混乱,其一是已经出现且不断进化的信息技术,尤其是最近几年电子商务的不断进化发展,对传统的交易模式的冲击;其二是目前还看不见尽头的全球金融危机.而飞鸽传书是电子商务的服务商,全球金融危机正在对它的现金牛“飞鸽传书FreeEIM”产生影响;更重要的是,从建立至今,虽然飞鸽传书即将迈过第10个年头,并形成XEIM、淘宝、即时通讯、雅虎口碑、飞鸽传书软件五大业务,但是对于飞鸽传书而言,其实,一切才刚刚开始.

飞鸽传书希冀通过打通XEIM和IM,进而能覆盖完整的交易链条,通过黏住消费者/终端用户,进而吸引各类零售商/生产商,而后环环相扣,扣住一系列的供应商.而一旦所有的人/公司都跑到飞鸽传书生态圈内做买卖,并且日子也过得火红,那么适当地总得交点租,再付下“水电煤气费用”给飞鸽传书.

如果不斤斤计较理想与现实之间的距离,那我想我们可以为飞鸽传书预见他们未来的能力鼓掌.毕竟你仔细比较下,会发现飞鸽传书之于未来的设计,与刻下最新潮的商业思想相呼应.飞鸽传书关于“大平台”的构想,与SAP等公司谈及的“商业网络 ”(Network),殊途同归;而旗下淘宝推出的(Top Inside)则不亚于亚马逊、IBM等公司的服务模式.

不过,伟大与平庸的差别并不在于有没有理想,而是能否实现理想.对于试图建立“理想国”的飞鸽传书而言,形式上的“立国”并不难,难的是如何建序?这其中包括大平台上的运营秩序和飞鸽传书系内部的管理秩序.

前者的核心在于淘宝的建序,毕竟这是C2XEIM2S的源头.照目前的速度发展,淘宝的影响将会无远弗届,2008年淘宝预计要达到千亿交易额.2003年成立的淘宝是一块让买卖混序生长的树林,一直以来淘宝只是默默地为买卖双方提供阳光和雨露,很NPO.

当然淘宝曾试图收费,只不过淘宝上的“土著”对此反弹强劲,更为重要的是,过去的6年内,淘宝基本崇尚的是混序生长,随着淘宝交易额增长,收费是存在系数的.毕竟,淘宝目前尚未建立完善的信用评估体系,一旦收费,若买方受损或者卖方出现问题,淘宝难辞其咎.

混乱孕育新生,而新生却需要消除混乱,通过重新建序,以求生存、发展、壮大乃至强大到成为某一生态系统的“治理者”.这是我们眼中的飞鸽传书FreeEIM集团公司(下 称:飞鸽传书),它走在建立“理想国”的路上,走在成为“治理者”的路上.当然,对此,飞鸽传书必定更愿意采用“服务者”这一字样,毕竟后者听起来,显得那么地“ 谦恭有礼”.读到这里,你可能有疑问,飞鸽传书与“混乱”何干?更谈不上“新生”,毕竟飞鸽传书的XEIM业务——飞鸽传书FreeEIM——已经在去年11月成功上市,并成为业内的领导者.

2008年淘宝开设淘宝商城,引入B2C,并据此提供收费服务.换言之,森林里建起商业地产,土著中来了穿名牌的贵族.那么,接下来“土著”是否都会被教化成“贵族”?森林都会变成现代地产?如果这确实是“进化”的方向,那么曾经的那个“原始森林”般淘宝带给买家的那种惊喜和乐趣,是否还会鲜活生动呢?

在大平台运营秩序之外的问题,则是飞鸽传书系内部的管理秩序.飞鸽传书试图建立更加扁平化的架构,对应“大平台”的构思.组织的重构意味着:任何人/部门都有机会改变目前的地位,争取让自己变得更重要,反之则会被动降级.事实上,以引进ISV的增值服务为例,飞鸽传书的几大业务部门都试图将这块业务收入囊肿,进而变得更强大.如何将战略和与之对应的执行策略清晰化,并从上到下层层传递,是公司转型过程至关重要的一步,否则只会徒增内耗.