《产品经理方法论》

第一章——用户体验，企业需求和技术

产品经理的职责：产品经理不仅要定义产品的愿景，还要了解产品的市场和目标消费者，并与产品团队进行合作，为产品添加创意，使其更具有吸引力。进而宣讲产品愿景，并用这股热情激励那些产品的制造者。产品经理主要职责是描述场景，摆出观点，提出愿景。三环（用户体验，企业需求和技术）：用户体验的重点是买方需求。企业需求的重点是盈利。技术的重点是理解"为什么用这个技术？怎么用？"。总结：好的产品既要迎合市场需求，又要实现盈利，又要运用技术创新。统计数据就像比基尼。暴露的地方总是挑逗的，而遮住的地方才是至关重要的。谷歌和其他技术导向型公司仅接受拥有计算机学位的求职者出任产品经理职位。求教于富有经验的产品经理将事半功倍。出色的产品经理是什么样的？像海绵一样快速吸收，理解并保存信息；是出色的听众；是了不起的沟通者，协调者和教育者；能在其他人都失去冷静，并将责任归咎于产品经理的情况下保持镇定；既能关注宏大的规划也能关注微小的细节；能完美地解决问题；对于别人都不愿意做的工作，并不怕撸起袖子亲自上阵；可以让他人镇定下来；总是有备用计划；拥有发现商业或者技术机会的眼力；是天生的组织者；有能力成功地运作一个项目，但不愿意被当作项目经理；能够优雅地接受负面的批判，并且不断地追求做得更好；喜欢因为工作出色而得到认可，但很少寻求别人的赞美；认可自己的努力之前，先认可他人的努力；天生富有好奇心和兴趣；不断地验证自己和他人的假设；试着在与工作毫不相关的某件事上出类拔萃；痛恨没有实权，不再倾听他们的意见将快速失去他；接受任何产品经理职位之前，问问自己以下问题：这个产品能让我感到兴奋吗？这个市场看起来吸引人吗？我和将来的同事合得来吗？

第二章——找到用户的痛点

人们很少能读懂自己的心思，因此你面临的挑战是读出言外之意，区分什么是他们觉得自己想要的，什么是他们真正需要的。市场上出现空缺是有充分理由的。要确保空缺中存在市场，里面有活生生的人，有着一个普遍，紧迫而又有价值的难题需要解决，他们解决不了，而你可以帮他们解决，而且盈利。人们需要有足够大的动力去购买产品。创造性开展时间短，成本低而又容易的测试来检验你的假设。

第三章——对产品经理的管理的指导

你产品的成功在很大程度上取决于你是否能够理解，联系，并影响其他人来帮助你，通常你不是他们的直接上级。对于难以相处的人，同情他们面临的挫折与挑战。归根到底，大多数人仅仅希望凭借出色的工作而被人认可。开发人员是奇迹般的工作者，能将一个产品从愿景变为现实并让其看起来很简单。好的设计师能将复杂变得简单而又深刻。伟大的设计师还将用设计之美震撼你的灵魂。与市场营销团队建立富有成效的关系，与其分享你对市场的理解，并用他们的专长来与市场进行沟通。销售是很难的，学着用互惠互利的最佳方式来与他们共事。一次面对面的交谈胜过100封电子邮件。

第四章——成功与失败之间的微妙界限

失败总有可能发生：倘若整个产品体验中哪怕有一个环节失败了，也会毁掉一个完美的产品发布。在你准备妥当的时候再发布。不要跨出贵公司的核心技术太远。获取你所缺乏的专业技能。对你的商业案例的最好，最糟和最可能的结果采取实现的态度，注意利润空间不足这样的警报。有效的沟通，不论在内部还是外部，对于协调产品发布，确保正确的信息传达给合适的人至关重要。预先准备和计划可以防止产品表现不佳。模拟失败，学习如何从失败中恢复，或者如何避免失败。一直都要学习，无论是从成功还是失败中学习。

第五章——产品经理的时间管理术

你需要将注意力划分给眼前的关注点和即将来临的事情。通过练习，即便是最乱无章法的人也能学会自我组织。每个人最终都会用尽脑力。通过练习不熟悉的任务来降低认知负荷。考虑一下清单上的任务是不是紧急且重要的。花时间吸取更多的信息能提高你决策的质量。截止日期有助于激励你完成重要的任务。向某人保证你将会做好准备工作，然后别让他们失望。别人做的更好时，应该把事务外包出去。