项目目标和范围管理 技能点七

技能点七 如何制定工作分解结构

在制定工作分解结构时要做的工作：查阅类似项目中制定的工作分解结构信息；对不能确定的工作先做出假设；工作分解结构只能确定一项工作活动的各个子要素，不能描述要做的工作的顺序。

如何制定工作分解结构取决于工作组成员对项目的熟悉程度，过去是否成功地做过类似的项目以及使用过多少新的方法和手段。根据项目的特点，选择下面两种方法有助于指定工作分解结构：

1.自上而下指定工作分解结构

自上而下法是从最高层开始并且系统地为所有指定不断增加的层次细节，对熟悉的项目最好用此方法，其步骤是：

（1）详细说明将要完成的整个项目所有的工作任务；

  （2）确定完成每个工作任务所需的所有任务；

（3）详细说明完成每个任务所需的子任务；

（4）继续上面的方法，直到已经足够详细地描述整个项目。

2.集思广益指定工作分解结构

集思广益法适合于工作组成员以前没有做过的不熟悉的项目。记录可以想象的所有必须做的任务，将其分类，步骤如下：

（1）在一个单独的清单上记下项目必须要做的所有工作。在记录时不要担心重叠或者某些细节的层次，不要讨论工作的措辞或其他的细节，不要对工作的适当性做任何判断，要把每件事记下来。

（2）研究清单。把工作分成具有共同特点的几个主要类别，并注意在没一类里面必须是按同一标准划分的。

（3）把一个特定工作任务中的工作分成一些小任务。

（4）使用自上而下法来确定可能遗漏的、任何需要追加的工作。