协调管理

 

从学生社团到公司现在的工作，我觉得我一直在一些矛盾中取舍。有很多事不是简单的此是彼非的，没有简单的对或错，我们只能在其中去协调和平衡。

 

第一个是情感与制度。对于一个学生社团或者是创业团队来说，成员很有可能私下都是很好的朋友，自然有很深的感情。而很多伙伴之所以愿意呆在社团里或着跟着你一起创业，也很有可能是一份感情，尤其是学生社团更为明显。很多时候我们不是命令，而是一个朋友的请求，他们会把事情做的更好。但这里也有一个问题，就是感情好了，制度就不好贯彻了。我们很难纯粹用感情管理好一个组织，工作上感情过于亲密，最后容易嘻嘻哈哈，失去管理者应有的威信。而制度有时候是组织稳定、执行力高效的保证。所以感情太重，制度太轻，组织容易涣散，很难做强做大；而感情太少，制度太严，容易丧失活力，失去人心，最后团队也走不长远。现在的团队既要归属感、亲切感又要赏罚分明、高执行力、追求高绩效。管理者就必须要在情感和制度间做很好的平衡，做到中国人常说的合理还要合情。

         第二个是个人成长与集体价值。在学生社团中，有些工作是能够促进成员高速成长的，有些工作是耽误时间的，比如参加一些没有必要的活动等，但有时候却必须要做的。对于公司也是，有些项目可以给成员很大的成长，而有些项目可能只是给公司带来很大的效益，但是对于个人成长没有帮助，比如一年完成一个没有任何挑战性的项目。尤其是对于一个创业型团队。我们有很多的路要走，所以我希望我的团队以最快的速度成长，才有能力走向下一个目标，我们团队也将成员的个人成长放在公司的重要任务之列。但相对的，公司刚起步，活下来是第一步，我们必须要做很多风险小，收益稳的项目，这样才能维持公司的生命。所以我们必须要接一些对个人成长没有帮助，但能够看到钱的小项目。当然，能接到既赚钱又成长的活最好，但是大部分时候必须要选择的。作为一个创业型团队的决策者，必须要权衡选择这些项目。

         第三个是传统与发展，也可以说是稳定与变革。我喜欢把变革和发展联系起来，变革是发展的前提条件。对于学生社团来说，继承和完善前辈流下来的传统活动和工作是组织稳定的前提。有时候我们抛弃以前的东西的同时，会失去组织最宝贵的东西，比如文化。但时代和社会一直在改变，我们也需要变革，才能使组织不落伍，不淘汰。并且变革是组织发展的前提，今年做去年的工作，明年做今年的工作，也许十年不变，那很有可能会被这个瞬息万变的时代淘汰。为了发展，我们必须要随时准备变革，产生新的价值。但资源是有限的，包括时间、人力等。如果不断加入新东西，不放弃旧的东西，我们最后会累死在路上。如何在现有的资源条件下保住传统的同时做好变革，也是团队领头人要思考的问题。

         第四个是招聘与成本的问题。这个是我公司最近遇到的问题。我们刚创业不久，现在业务算是开始上轨道了，带来的问题就是人员明显不够了。创业的时候我们几个伙伴做技术就够了，因为刚毕业，所以大学里有些优秀的学生干部也在帮我们做一些前期的工作，也算是比较顺利。但商业项目让在校生参与还是不太合适，所以最后决定还是全部由全职人员来完成。在招聘的过程中，我们很难找到合适的人选。这个主要是有能力的人要么开价太高，要么只是把这里当成跳板，不想长期待下来的，对于一个创业型团队来说，都不太合适。而很多态度很好，也较有潜力的，确实值得培养，但是对我们也是一种成本，并且还要冒一定的风险。这个也算是我们遇到一个矛盾之一。到今天为止，正式决定试用的有两位了，结果是否双方都满意还要看一段时间。但由此我考虑到一个问题，今天也和我的伙伴们商量了一下。我问他们，现在手头马上有三个项目了，就时间点、质量上必须保证的前提下，就你们几个能够完成吗。他们想了想，说每天再多做点应该没问题。我是非常感动的，现在大家每天都加班到很晚了，还是愿意再辛苦些，把公司撑下去。于是我开玩笑的说，那我们就不再招聘啦。这个真的是玩笑话，但转头一想，这个确实是需要考虑的问题。每来一个人，就会增加各种成本，而对于公司和现在的团队来说，不一定是轻松了，说不定负担更重了。于是创业初期，该不该招人，什么时候招人，招多少人，招怎么样的人就成了决策者细细衡量的问题。

         第五个是资源间的协调。比如时间在当今社会是一种稀有资源，我们总希望时间能够更多一些。时间能够产生更多的效益。那有个问题就是我们是应该花更多的资金成本来使时间利用率更高呢，还是花更多的时间成本来使利益变得更多？还有比如人才和成本的问题。好的人才都伴着更高的成本，但往往也是更高的效益。时间成本、人力成本、沟通成本、资金成本等等成本都会产生更高的效益。但是资源总归是有限的，资产、负债、现金流等等财务上的资本分配，让资源最大限度的利用，产生最大的效益，又能够使公司稳固的发展。这也需要管理者随时注意，权衡考虑，合理分配。

         第六个是个人与团队。虽然我们现在都强调这是一个团队合作的时代，个人英雄很难在这个社会生存了。但实事并没有想的那么简单。现在是知识型人才的社会，虽然分工不同，但个人的地位也变得越来越重要。现在的管理不是管理一帮人这么简单，而是管理着每个不同的个体。一个团队的管理者必须要了解团队中的每一个成员，除了他们的能力、职权范围等工作需要外，还要了解他们的个性、价值观、职业规划等个人的因素。只有完善和成全了每一个“我”，才能实现完美的“我们”。一个好的管理者必须要尊重每一个成员的个性，完善他们的职业人生。再将这些人以最合适的方式组织成一个团队。个人与团队的关系和矛盾也就成了现在管理者要权衡协调的问题。

         第七个是领导风格的问题。这里想说的主要是对于创业初期来说，领导者风格的问题。对于创业团队来说，领导者的真诚、感召力、可信赖性、个人魅力等都是很需要的。而权力却成了一个值得斟酌的问题。一般在公司创业初期或是最困难的时候，领导者会倾向于独裁。他们会一人承担所有的责任并控制和决定一切。同时，成员们也会渴望在这个时候有一位强大的船长，告诉他们航线，带领他们驶向成功的彼岸。我个人也比较同意这个观点，所以这个时候的管理者必须更加严格的要求自己。但相反的，一个过分独裁的领导者容易让成员感觉被忽视。信息的过分集中化会使伙伴产生不安全感。这里面的度是需要去权衡的。并且当企业开始走入正轨，当我们度过了这个最困难的时期，关于领导风格的转变也是需要领导者去权衡和调整的。

 

         简单的想到这么七点，很多是一些个人看法。现在也是刚起步，可能很多问题看得也比较片面。

         继续努力……