IT项目管理
来源:互联网 发布:头皮里面长痘痘 知乎 编辑:程序博客网 时间:2024/05/16 07:52
第一章
1.什么是项目?它有什么特点?
2. 理解IT项目的利益相关者。
3.项目管理的定义和项目管理的要素是什么?
4.IT项目的概念。
以信息技术(计算机、通讯、网络、微电子等)为基础进行开发的项目,如电子商务、企业信息化、数字城市、物联网应用等等。它本身是项目,具备一般项目的基本特征。
5. 国际上主要的两大项目管理知识体系是什么?
6. 软件项目的主要特点是什么?
7. 理解PMBOK结构图。
8. 理解项目管理的本质
9. IT项目管理的体系组成。
第二章
1. 在启动阶段,IT项目经理的任务主要有哪些?
2.IT项目的调研方法有哪些?(现有及历史资料收集、调查问卷、用户访问、实地考察)
3. 理解IT项目预算的组成。
4. 如何对IT项目的可行性进行分析?
① 经济可行性:成本/效益分析,经济角度判断系统开发是否合算
② 技术可行性(做得了吗,做得好吗):进行技术风险评估。从开发组织的技术实力、以往工作基础、问题复杂性等出发,判断系统开发在时间、费用等限制条件下技术层面的可能是(最难决断和最关键的问题)。包括:
A 实现风险分析:给定的限制范围内,能否实现
B 资源分析:研究开发系统的人员是否存在问题、分析可用于建立系统的其他资源如硬件软件等
C 技术发展分析:系统技术是否符合相关IT技术的发展
③ 外部环境可行性:如法律可行性、政策法规可行性
系统开发过程可能涉及的各种合同、侵权、责任和法律相抵触的问题
④ 管理和操作的可行性。
操作可行性:操作方式在用户组织内是否行得通
从中选出最适合的可行性方案
5. 理解货币的时间价值及其相关的概念。
6. IT项目的章程的主要作用是什么?
7.如何编写IT项目的章程?它有哪些组成要素?
8. IT项目启动的过程有哪些?启动会议的作用是什么?
第三章
1. 什么项目的范围管理,其主要包括哪些过程?
2. 编写工作约定书或工作说明书,主要包括哪些内容?
3. 项目目标必项的符合SMART原则的含义。
明确、可行、具体和可以度量
4. 什么是WBS?其设计方法有哪几种?设计原则是什么?
项目范围定义就是将主要的可交付成果分解为更小容易管理的单元,项目范围定义的输出就是工作分解结构WBS
(1)WBS是一个分级的树形结构,它是将项目按照其内在结构或时间顺序逐级分解而形成的结构示意图。它能把项目分成相对的独立、内容单一、易于控制与核算检查的项目单元,并能把项目单元在项目中的位置与构成直观地表示出来。
(2)设计的方法
类比法、自上而下法、自下而上法
(3)原则
【1】各层次上保持项目的完整性,避免遗漏工作单元【2】一个工作单元只能属于一个上级单元避免交叉【3】项目单元能区分不同的责任人和工作内容【4】项目单元应方便工期成本质量等的控制【5】详略得当
5. 理解需求变更管理的过程。
第四章
1. 项目时间管理由哪些过程组成?过程间关系是怎么样的?
2. 活动定义的输入、工具与方法、输出都有哪些要素?
3. 活动排序的依赖关系有哪三种?了解其含义。
4. 理解项目网络图及其作用。理解正向遍历和反向遍历的计算方法。
5. 理解关键路径法
6. 理解历时估计的IPO图。
7. 项目进度计划编制的参考依据有哪些?
8. 简述进度计划编制的工具和方法。
9. 理解用PERT法进行项目周期的估算。
乐观时间——任何事情都顺利完成,完成某项工作的时间
最可能时间——正常情况下,完成某项工作的时间
悲观时间——最不利的情况,完成某项工作的时间
期望 t = (乐观时间 + 4*最可能时间 +悲观时间)/6
方差 = (悲观时间-乐观时间)^2/36
第五章
1. IT项目成本管理由哪些过程组成?理解各过程的含义。
2. 软件项目的开发成本与一般物理产品成本的差异有哪两点?
3. 理解机会成本、沉没成本、边际成本的概念。
4. 能应用盈亏平衡公式进行实例分析和计算。
5. 理解项目的资源计划主要输出-资源清单和资源计划矩阵图。
6. 什么是成本估算和成本预算?掌握软件项目的成本估算方法。
7. 通过实例掌握成本预算的方法。
① 直接人工费用预算
② 辅助服务费用预算
③ 采购设备及物品费用预算
8. 理解挣值分析的概念,能使用BCWS、ACWP、BCWP、EAC公式进行实例的成本控制分析。
9. 了解软件项目的成本管理措施。
第六章
1. 质量的定义是什么? IT项目质量管理过程有哪些?理解其含义。
2、质量保证——对项目整体绩效进行预算评估(上线前的质量评审),保证该项目能够达到有关质量标准
3、质量控制——监控特定项目的执行结果(软件输出结构测试),以确定它们是否符合有关的质量标准,并确定适当方式消除导致项目绩效令人不满意的原因
2. 理解质量计划、质量保证和质量控制的含义。
3. 理解软件项目的质量保证的行为,即理解软件评审的角色。
4. 了解项目的质量责任。
5. 质量控制过程的工具和方法、输出有哪些?
6. 什么是帕累托分析、了解质量控制图的七点运行法则。
7. 理解测试和含义和软件测试流程图。
8. 提高IT项目质量的建议有哪些?
9. CMM有哪五个等级?理解其含义。
可重复级 :建立基本的项目管理过程,以跟踪费用、进度和功能。设定必要的过程纪律以重复以往在相同应用的项目的成功。
已定义级 :管理和软件过程已文档化、标准化和集成化到一个标准的组织软件过程。组织内所有的项目使用的软件过程是集体同意、裁剪过的标准开发。
已管理级 :详细的软件过程和产品质量的特征已被收集。软件过程和产品已被定量管理和控制。
优化级 :能自觉利用各种经验和来自新技术、新思想的先导试验而产生的定量反馈信息,不断改进和优化组织统一的标准软件过程。
第七章
1. IT项目人力资源管理的定义和过程。
2. 理解马斯洛的层次需求理论和赫兹伯格双因素理论。
3. 理解项目经理的九条影响力,使用哪些影响力,项目更容易成功(导致失败)?
4. 组织计划编制的输出结果有哪些?
5. 理解软件项目的组织结构图,责任分配矩阵和人员配置计划。
6. 如果你是项目经理,如何减少项目组人员异动?
7. 分析人员获取中的内部招聘和外部招聘的优缺点。
内部招聘缺点:(1)那些申请了职位而没有被录用的员工的积极性可能会守到打击(2)在空缺职位的候选人已经内定的情况下,还要与所有的申请人逐一面试,无疑是在浪费时间(3)可能会引起妒忌.攀比等心理问题,或引发拉帮结派等派生问题(4)被提升的人会面临艰难的角色转换问题,特别是在过去的同事.朋友成为下级的情况下(5)最大的缺点是近亲繁殖,被提拔的人缺乏创造性.
外部招聘缺点:(1)外部招聘选错人的风险比较大。(2)需要更长的培训和适应阶段。(3)内部员工可能感到自己被忽视。(4)外部招聘可能费时费力。(5)甄选时间较长,决策难度大。(6)成本较高。(7)新员工角色进入慢 。(8)影响内部员工的积极性。
8. 理解如何进行项目的资源平衡。
9. 理解好的团队特征。
10.团队生命周期五个典型阶段是哪些?
形成期、振荡期、规范期、成熟期、重组期第八章
1. 什么是风险和风险管理,风险管理有哪些过程?详细理解风险管理的各个过程。
2. 什么是风险识别?其常用方法的哪些?
3. 什么是风险量化?理解期望货币值(EMV)分析法。
4. 常用的风险应对措施有哪四种方法?
(2)风险规避。通过变更项目计划(增加时间)消除风险或风险的触发条件,使目标免受影响。又如设计时就进行设计评审,规避性能测试时产生的问题。
(3)风险转移。如让第三方开发或使用其技术作为替代方案。
(4)接受风险,当风险量不大时可以余留风险。
5. 风险应对计划的结果包括哪些内容?
6. 风险监控的含义是什么?什么是RMMP?
RMMP(Risk Monitoring and Management Plan, 风险驾驭与监控计划)
7. 理解“十大风险事项跟踪”方法。
第九章
1. 理解沟通的重要性,项目经理的沟通模式
(2)组织内部的良好沟通,可以改进管理,改善项目组织内部人际关系,使内部职能有效地衔接,从而形成组织合力,较好地发挥整体力量。
(3)好的沟通可以激励人,鼓舞人的士气。
(4)有效的沟通,可以消除误会,增进了解,化解矛盾,增强团队凝聚力。
(5)通过沟通,与项目干系人进行有效的交互,调整项目的资源和进度。
2. 沟通计划的主要内容有哪些?
3. 理解沟通的层次、方式和渠道。
4. 德鲁克的信息传送四个法则的含义。
5. 了解实施报告的种类。
6.理解ERP项目周例会文档的样式与内容。
第十章
1.IT项目采购管理主要过程有哪些?
采购计划编制、询价计划编制、询价、承包商选择、合同管理、合同收尾
2. 什么是SOW?
3. 项目的采购计划包括的什么内容?
4. 什么是询价计划和询价?最常见的两种询价文件是什么?它们有什么区别?
RFP是一种用于征求潜在卖方建议书的文件。即发单人向数家承包商征求解决方案建议时,向外招标发放的一种文件
5. 如何评估ERP供应商?
6. 理解合同的管理和合同收尾含义。
(1)合同管理,包括处理与卖方的关系。这个过程包括监督合同的履行、进行支付、合同修改。到合同管理过程结束的时候,项目组期望乙方的工作已经完成。(2)合同收尾,即合同的完成和结算,包括任何未决定事宜的解决。这个过程通常包括产品审核、正式验收和收尾、以及合同审计。
第十一章
1. 什么是IT项目的整体管理?其过程有哪些?
2.如何进行项目干系人分析?
项目干系人分析纳入项目计划
项目干系人分析要记录有关干系人的一些重要(敏感)的信息
(1)干系人姓名,所处单位及其职位
(2)在项目中的角色
(3)项目干系人的实际情况(兴趣和爱好)
(4)利益大小以及对项目的影响程度
(5)与干系人进行有效沟通的建议
3. 项目计划执行过程需要的工具和技术有哪些?
(2)状态审查会议:状态审查会议是用来交流项目信息的定期会议(周例会、阶段性会议)。
(3)项目管理软件: 是帮助管理项目的专门软件(PROJECT等等)。
4. 理解变更控制系统的组成
三个主要目标:
(1)影响和促使形成变更的因素,变更对项目来说是有利的(如有新技术出现,减少硬件或软件的成本和时间)
(2)确定变更的发生(从项目状态报告中获得和证实)
(3)在实际的变更已发生或正在发生的时候对变更加以管理
5. 理解整体变更控制过程和变更控制系统的组成
6. IT项目管理收尾阶段工作有哪些?
(2)IT项目验收
(3)IT项目后评价
7. 项目审计主要任务有哪些?
8. 理解IT项目验收的意义和组织。
1、项目验收标志着项目的结束(或阶段性结束)
2、若项目顺利通过验收,项目的当事人就可以终止各自的义务和责任,从而获得相应的权益。同时,也意味着项目团队的全部或部分任务的完成,项目团队可以总结经验,接受新的项目任务;项目成员可以回到各自的工作岗位或被安排合适的工作
3、项目验收是保证合同任务完成,提高质量水平的最后关口
4、通过项目验收,整理档案资料,可为项目正常使用提供全面系统的技术文件、资料
项目验收组织
项目验收组织是指对项目成果进行验收的组成人员及其组织,一般由项目接收方、项目团队和项目监理人员构成
9. 理解项目后评价与前期评估的区别。
后评价:
后评价是一个学习过程(总结经验教训)
后评价又是增强投资活动工作者责任心的重要手段
后评价主要为投资决策服务
后评价提供回顾、反思和总结项目工作的机会,采用定性和定量相结合的方法
后评价在项目完成之后,主要是对项目的总结;前期评估在项目初期,主要是对项目的预测
- IT项目管理书架
- IT项目管理书架
- IT项目管理实务
- IT项目管理
- IT项目管理
- IT项目管理培训
- IT项目成本管理
- IT项目管理
- IT项目 管理 元素
- IT项目管理
- IT项目管理
- 浅谈IT项目管理
- it项目管理
- IT项目管理
- IT项目管理
- IT项目管理--做人
- IT项目管理
- IT项目管理基础
- lesson6.6PipedInputStream和ByteArrayInputStream类
- KETTLE使用Windows和Linux计划任务来调度KETTLE作业
- 数据结构之计算时间复杂度
- 简单的JAVA文件读写
- React Native原生之瀑布流取巧
- IT项目管理
- 使用Python Flask-mail发送邮件
- 安装Elasticsearch5.2.2和head 插件环境搭建
- linux系统校园网络配置
- win7 X64 安装tensorflow 并使用 spyder 教程
- 队列的实现
- 需求分析 综述
- J2EE系列之Hibernate4学习笔记(十八)--hibernate高级配置(配置日志框架log4j)
- 快速排序算法