OA、ERP、BPM你有一个正确的认识吗

OA（Office Automation，办公自动化）

BPM(Business Process Management，业务流程管理)

ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)

OA与BPM

OA是中国企业信息管理初期的产物，大部分欧美企业根本不存在

OA是在业务系统和业务范围划分不明析的情况下的产物

OA是企业信息化的一个发展阶段

BPM存在于企业信息化的整个过程

OA概念定义的边界模糊

管控观念和技术手段缺乏统一

会被作为BPM整体解决方案的一部分融合其中

大多数OA产品功能集中在信息共享、行政办公领域

一些主流OA系统虽然引入了工作流

但相对比较封闭，开放性和扩展性不够

BPM是一个开放性平台

在BPM引擎驱动下

企业的流程终会形成一个闭环

选择OA或BPM与企业规模大小无关

而在于企业流程复杂程度以及对流程变更的需求

BPM与ERP

BPM重点在业务流，目标是优化、提升和自动化处理业务流程

ERP重点在整合，包括内部信息集成和外部信息集成

ERP管理思想围绕供应链、生产制造和财务为核心

BPM以流程为导向焦聚客户体验和核心价值

在实施范围上

ERP以企业的业务职能部门为核心

而BPM则从上至下，贯穿企业内部、外部组织

管理结构特征

ERP属于面向业务交易类（作业层）的微观紧密集成

BPM面向战略决策、运营管理类（高层）提供宏观敏捷协作，从提升企业整体业务绩效、降低反馈周期和适应变化调整为目标

在实施过程中

BPM对现有业务进行全面分析梳理，确定重要流程持续化

ERP是希望企业进行深度变革，创造一个新的业务、组织模型

可以将企业的经营活动分为战略层、运营层和作业层，完整的IT信息系统规划提供对这三个层面的支持，BPM得以有效集成ERP作业层管理将使得企业战略、决策和作业的敏捷化、自动化提升到一个前所未有的新高度。

来源：易协智库微信公众号