项目经理（一）

1- 项目经理

项目经理是公司委派的负责实现项目目标的个人；是公司授权的项目负责人；是项目的直接组织者和领导者；
【按预期交付项目】【让客户满意】【让员工满意】
【项目中的每个人都要有严格的时间观念，在接受任务时必须明白需要什么时候完成，只有这样的团队才能协同工作】

2- 主要职责

支持售前过程
负责项目交付
完成项目收尾
管理项目干系人的关系
管理项目团队

3-具备的素质

领导力：能够领导团队，通过他人完成工作的能力；
责任心：具备强烈的责任心，出于对承诺的负责，会倾尽全力达成目标而不放弃；注重细节，能主动发现问题。
积极主动：不抱怨，相信【方法总比问题多】，能够提出建设性的意见。
压力承受：能够承受压力，并协调资源解决问题，解决麻烦。

4- 需要具备的专业知识

项目管理专业知识：项目生命周期，组织结构，管理过程，知识领域等。
IT专业技术知识：没有技术背景，很难制定合理的计划，解决实际问题。
行业知识：理解客户的需求，知道客户的业务需求，才能做出正确的取舍。
综合考虑项目的【范围】【时间】【成本】【质量】等因素。

5- 需要具备的实践技能

商务技能：合同，技术方案，法律文档，交流沟通；
项目启动：有条不紊做好项目启动工作，协调各方资源，进入工作状态；打好项目基础。
计划制定：能制定合理的计划；【让每个人知道干什么】【知道每个人干的怎么样】【检查工作完成情况】【合理进行工作调整】等
质量问题：能控制好项目质量

6- 需要具备的软技能

沟通和协调：根据不同的沟通对象的性格和背景采用适当的沟通方法和谈话角度。
团队和激励：在员工之间沟通，解决成员之间的冲突，营造和谐的氛围；凝聚成员，建立相互之间的信任和依赖。
政治和文化：包括公司和客户