SAP CRM 租赁行业 解决方案

这不仅仅是软件和解决方案
更是一套基于几十年发展历史的成熟完整的租赁行业管理和运行模式

1. 发展历史
2000年 开始研发一个完整的资产融资业务的解决方案

-从全球化的观点出发且得益于多个现有的核心流程，租赁业务流程开始被实现在SAP解决方案中

2002年 首航并进一步改进
- 为第一位客户进行实施
- 和客户一起进行解决方案的检验，并在租赁和融资业务的不同领域进行探寻
2003年 SAP标准成品中的整合
- 作为一个产业方案，租赁被包含在 CRM 4.0 首次推出
2004年 作为国际银行组织的银行业方案，首次推向市场
 产品功能持续拓展
2005年 租赁的研发作为 CRM 5.0 的一部分
- 2005年10月租赁模块开始试用
2006年 五月起，租赁5.0版本被全面应用

2. 概览
SAP的租赁解决方案提供给财务人员一种方式能够有效链接前台与后台的商务流程，来整合渠道，面对各种类型的金融合同，改进客户服务的效果.
它能够支持多种金融合同（如融资租赁、经营租赁、分期偿还租赁等），支持增值服务（如加油卡、E-Tag），支持完整合同周期，并能集成到现有IT体系，与会计流程整合，实现工作流程的电子化和自动化。
SAP租赁解决方案包括以下部分：企业管理、市场营销和销售、报价和合同管理、目标管理和客户服务、供应商和经销商管理、财务以及业务支持。详细内容，请联系我们。

3. 租赁生命周期
完整的租赁生命周期可分为前端办公和后台处理。
前台主要可以提供服务：报价-发票核实-合同-合同变更-再营销等
而后台办公则可以提供：应付帐款-总分类帐-收入确认-应收帐款-资产会计-分类等
其中可以涵盖的主数据主要有：合作伙伴，组织机构，对象（如报价，合同，服务请求，加油卡等等），融资产品，融资选项。

介绍几个合同相关的重要功能部分
4. 合同
合同部分可以实现如输入处理，开列帐单，输入处理和输出处理（如打印，移交SAP FI，提取SAP BI）
合同一旦生效，会计相关的数据从CRM转移至R/3系统，以通过人工或自动触发完成，例如：批处理任务或者当合同发布时，也可以生效整个合同 (标题层面) 或者部分合同条款(项目层面)
流程处理上可以实现在线创建单个/多个帐单，或通过灵活的选择参数实现批量创建帐单，发布冻结的帐单关联物项，例如，信用备注；也可以发布冻结的帐单，例如，转换到结算账户。
监控处理：显示已开帐单和未开帐单的数据，可以观察总体运行日志，可以观察转换状态信息，包括错误记录。这一功能可以让管理层很方便监控到底层的合同流动和操作。
简单介绍下整合进财务管理中的合同项目。如FI-CA
财务管理-合同会计(SAP FI-CA)是资料数据处理行业和高端系统集成行业对应收账款管理的市场需求的应对方案。SAP FI-CA涵盖了所有标准的应收账款和应付账款的功能。虽然FI-CA提供了新的功能，增加应收账款管理，并提供了很高的灵活性。
SAP FI-CA提供的商务处理的核心功能是：文档和记录，还款，返还，催款，分期付款计划，递延项目，和注销。

5. 合同变更管理
在租赁合同的实际日常工作中，合同变更的情况总是不可避免的，这又牵涉到了租赁会计。SAP可以支持大量的变更处理需求，可以实现合同变更的自动重新分类，可取消变更并保持完整地变更记录。
合同变更的实施要点有：
-租赁末期的执行，例如：续租，买断和更新
-租赁期间的执行可以发生在租赁周期的任何时间，例如：提前终止和提前买断
-取消和信用备注之后的大部分变更流程都可执行回溯

6. 合同终止和再营销
租赁合同结束后，租赁产品已被归还出租人，运用再营销流程出售或重新租赁先前已经被租赁的个别对象。
再营销可适用于任何一个终结变更而引起租赁合同终止
-返还终止 (TERM)
-提前返还终止 (ETER)
-返还破产 (BANK)
-收回 (REPO)
-一次性付清再投资 (EXFT)

7. 总结
租赁方案为银行的核心租赁流程提供完整的支持，包括定价管理，报价管理，资产管理，市场营销和再营销，以及融资。分析仪表板提供清晰的实时数据，使你能够做出明智的商业决定。交互中心和自助式服务门户帮助你在降低成本的同时提高客户服务质量。通过使用门户技术与你的合作伙伴进行整合，可以大大减少运营成本。