CMMI实施系列之一：如何选择CMMI咨询/评估机构

本来想非常详细的介绍一下CMMI咨询/评估机构的选择策略和方法，但想到有朝一日自己也是咨询机构的一员或自己成立了咨询公司，所以只能在此点到即止，希望对即将进行CMMI评估的朋友有一点帮助。

选择CMMI咨询机构可以分为以下几个步骤：

 

第一步，了解CMMI咨询行业的总体情况。

主要是了解CMMI导入的成本构成及每项成本的预期估算，实施周期，实施效果和风险等。获取这些信息的主要目的是供高层初步决策：是否需要导入CMMI？这些信息可以通过网络、朋友公司等方式，更快捷和准确的方式是直接与2~3个咨询/评估机构接洽，把现状和他们沟通一下，询问一下相关情况。

 

第二步，选择3~4家候选咨询/评估机构。

选择候选机构注意考虑以下几个方面：

1）  目前国内的咨询机构主要有哪些

2）  各咨询机构的声誉和影响力

3）  竞争对手所选择的咨询/评估机构。（对您所在行业更了解，咨询时更有针对性，说不定还有意外收获）

4）  进行CMMI评估的目的（比如，为了外包，国际上有影响力的评估师就是首选）

5）  您所在公司的外语水平（如果比较差，就选择懂中文的评估师）

 

第三步，拟定标书

采取非正式招标的方式，标书的内容主要是您们公司的现状和需求，比如项目目标、技术方案要求、培训要求、工作语言要求、人员要求、项目计划等。

标书中应强调一些特殊要求的条款，比如要求咨询师和评估师是机构正式员工以防止皮包公司等。

 

第四步，评标

提交建议书的同时，一般要求咨询/评估机构同时提交公司的营业执照。检查营业执照一般在评标之前，筛选掉不够格的。这一步不可轻视，是排除重大风险的关键一步。检查点包括是否年检、年检的章是否存在问题（大小、签字和盖章的顺序）、排版是否一致等。

评标过程也是很难做好的，一方面是评标人员对CMMI导入方案不了解，更重要的是人的主观因素太重要，容易受个人利益驱动。建议根据公司的关注点分类设立参评标准和加权系数，以减少人的主观性。

评标会议的结果建议只作为参考，还需要仔细的对所有建议书进行比对分析，从价格、方案、咨询/评估时间、培训、资料和服务承诺等方面一条一条比较。

 

第五步，谈判和签约

    经过评标，尽量筛选出2家潜在机构，再与他们进行谈判。谈判的途径和技巧很多，主要是关注单价高而且意义不大的条款。

需要注意的是，谈判的目的不是价格越低越好，要考虑方案的合理性。最好的结果是双方都能接受且满意，为后续良好合作提供基础。

最后一步是签约了，签约也不是很简单的事情。合同有很多类型，你需要选择一个对你（甲方）有利的方式，比如选择固定总价合同，将后续的价格等风险转移到咨询/评估机构，也减少实施过程中的杂事。

 

其它注意事项：

1）  通过前期接触了解咨询机构的专业水准：比如咨询方是否站在客户的立场考虑问题，是否以解决客户实际问题为出发点。某些不太正规的机构总是站在自己的角度推自己拥有的东西，总是在逃避甲方的一系列问题。

2）  通过前期接触了解咨询机构的信用和承诺：比如有些机构对任何要求都答应，没问题，可前两天的承诺两天后就改变了，部分原因是跟你承诺的人没有决策权，权力集中在机构某个人，这样在后期合作中也不会很顺畅。

3）  咨询师的选择特别重要，好的咨询师可以给你很多实质性的改进建议，也可以和评估师良好合作，顺利通过评估。

4）  可以在澄清建议书时实地考察咨询机构的公司规模。

最后一点，也是很关键的一点：始终别忘你的商业目标！拿证还是想做点事？