深挖细分市场 同程探索规模化盈利可能性

3月3日雷锋网(公众号：雷锋网)消息，以价格战为导向的在线旅游市场竞争格局逐渐消散，新的战略布局已然开始。随着在线旅游行业越发严重的同质化经营特征，只有不断提升用户体验、抓住细分市场，才有可能挖掘出蓝海。

继全国中老年旅游服务品牌“百旅会”之后，同程旅游未来将陆续推出同程好妈妈会、同程精英会以及同程企福会等社群品牌。从细分社群市场入手，是同程选择的破局方式。也是同程旅游瞄准细分市场、加强用户黏性、探索规模化盈利的系列筹谋。

2016年9月，同程旅游率先试水中老年旅游服务品牌“百旅会”，以期满足中老年用户在旅游、休闲、社交等方面的需求。数据显示，百旅会成立至今，已经在全国30个省份相继成立了超过200个分会，会员月环比增长达到300%。

此次的同程好妈妈将立足于亲子市场的，提出了“阅读+旅行”的理念，将孩子、家庭、户外与课程打造成为四维一体的成长平台；而同程精英会则聚焦中产及商旅人群，包括消费返利、积分派送、度假Plus礼遇、尊贵出行体验等增值服务，满足高端人群的出行需求。此外还有同程企福会，将为企业量身定制，一次性推出体检、度假、积分商旅、保险和礼品六大福利，意图打造“一站式福利整合专家”。

除此之外，与生态社群矩阵同步发布的还有同程旅游推出的赛事IP矩阵，包括第二届中国中老年旅游春晚等。同程旅游创始人、同程国际旅行社（集团）总裁吴剑曾表示， 通过更多的环节与消费人群接触，将低频消费变成高频接触，可以增强用户黏度，提高复购率。“你需要的可能不是3亿人次，而是需要更加忠诚、忠实的用户，因此需要不断细分人群，经营用户，增强他们的持续复购能力。”

深挖细分市场，实际也是从经营产品向经营用户的战略思维转型，将品质旅游作为流量入口，保持对产品与服务持续优化迭代，在耐心培育中探索规模化盈利，成为同程旅游目前着力布局的事情。

当然，同程旅游2017年实现扭亏为盈、2018年实现盈利的目标仍像军令状一般摆在眼前。

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