红孩子副总裁张惠珉：依靠核心竞争力去并购

红孩子副总裁张惠珉：依靠核心竞争力去并购  
来源：腾讯科技 　时间：2009/04/20 　作者： 

字体大小：小　中　大

腾讯科技讯 4月10日消息，在2009中国“女性”社区与电子商务商业大会上，红孩子副总裁张惠珉指出，商场竞争是非常激烈的，企业要尽早看清自身核心竞争力，只有知道了自身竞争力才能去并购其他企业。
  4月10日，以关注女性消费生活和网络购物为主的“2009中国‘女性’社区与电子商务商业大会”在上海华亭宾馆举行。腾讯科技做现场直播。

以下为红孩子副总裁张惠珉演讲实录：
  张惠珉：大家好，红孩子是04年6月份开始起业，现在已经从民营业务拓展到一个多方面的销售平台，以数据分析为基础，以营销为龙头的符合渠道的零售平台，或者说营销平台。之前大家理解的单纯的互联网，单纯的零售是不一样的。我们说符合渠道，指的并不是多渠道，当然可以讲多渠道，但是我们主要是通过互联网和目录，这两块的业务，比如供于商之间我们有销售，第二有媒介推广，第三有渠道组合，或者渠道穿插的方式。
  我们商品当中有很多是配合厂商在一起来共同营销产品的。对消费者来说很简单，打一个电话就可以全部搞定，除了商品选择以外也帮他提供一个拿在手里的店面，做一些资讯的选择，目前是我们的一些基本业务模式。去年，我们有10几亿的销售额，目前已经形成了全国性的商业覆盖，希望在行业里跟大家多交流，多学习，共同的推进我们共同的业务，谢谢。
  我们是B2C，今天讲的故事，我在飞机上有一百个人美国的团在飞机上，这个团里面有男有女，但是飞机上讲话最热烈的都是女性，下了飞机之后还在讲，其实Onlylady提到一个社区的概念。现在新的电子商务的营销，我想从C这个角度来讲，因为我在传统行业做过十年，现在做新的电子商务，我自己的收获也很多，最重要一点就是关于如何研究消费者行为的问题。
  以前，我们在分析顾客的时候，会说消费者还说会说购物者，是05年的一个数据，其中承担了家庭购买大概50%多，就线上购物的51%也是由女性来承担的。以前有一个数据说男性比女性更愿意上网购买，实际上研究数据显示不是这样的，女性占有了68%左右的线上购买，而男性大概只有40%几。
  中国市场比较复杂，我们这两年变化非常快，所以，应该说是组合了，柔和了目前在过去西方市场里面可能三十年，五十年的形象。女性作为一个购物者，起到了很强的购物欲望的作用。新的商务环境发生变化了，我们从单纯的时间时刻概念，转化为客群概念，我以前有一个朋友，买大钟到国美去看，现在他的儿子会说妈妈我到网上给你搜一下。
  他妈看完之后，决定去大钟去看一下，信息提供者，决策参与者，使用反馈者，大概有五个客群，把整个颠覆了，所以新的电子商务这一块有资讯的，有选购的，有各种各样评价体系。国外有一个网站专门评价各种护肤品。其实最根本的改变是消费者的改变，从我的经验来看，我觉得整个演变是非常复杂的。
  结合红孩子我们基本上没有店铺，可能落地的时候有一家，但是最后主要是作为无店铺经营。这一块对我们来说有四个平台，第一个互联网平台，还有一个目录，占了70%的生意，还有一个我们在开发一个新的渠道，还有一个是联合平台，比如我们和银行体系，跟他们的数据库来合作VIP网，这样我们其实是以会员为核心的，已经从单纯的母婴，帮会员商品。
  我们基本上是几千个单品，我们按照母婴、化妆、健康、家居，下面我们有一些奢侈品的生意很快会上线，上线的时候还请大家关注。另外，我们去年收购了OTC的互联网牌照，这对我们非处方药的生意有了一个开端。结合三大支柱，支付，物流配送，还有一个是呼叫中心的能力，目前从商品销售呼叫中心我们在全国应该是名列前茅的。通过这样一个结构来推动我们整个电子商务的发展。希望有机会跟大家多交流，多合作。
  我谈这个结论，是从我以前的从业的经验来看这个问题的，我们最基本是以会员为核心的。我们今天会做会员结构，除了母婴以外，会把受众群拉年轻一些。关注专注和多元化的问题，个人的结论已经和传统不一样，回到客群的问题上，现在的多元化和专注已经完全不一样了，以前你是处理多个产品线的时候可能有很大的问题，但是多元化的问题，实际上沿着客户的需求，消费心理的改变，我们要对应性的来促使我们的商品，帮他们带来一些资讯和选购的乐趣。
  但是这个多元化和刚才提到的结论不完全认同，以前的多元化是产品多元化，现在作为一个渠道商来讲，我们多元化和定义的前提就不一样，第二个结论也不一样，你可以专注你也可以做多元化，但是一定要匹配自己的竞争力和能力。
  我觉得还是要取决于策略问题。你可能加入一个大的媒体集团可能也是一个好的事。我想说的是，商场竞争是非常激烈的，你要极早的看清你的核心竞争力在哪？因为有你的核心竞争力的话，你靠你的核心竞争力去并购别人。