详解自动售货机设计原理方案

　　都市化生活给人们带来了许多方便，在许多场合，如影剧院、酒吧间、大型宾馆、饭店及其它文化娱乐场所，以及大型商场，传统的人工售货方式已同人们目前的购物习惯不相适应，许多人喜欢购物的选择余地加大，购物方便而迅速。因而，高雅、实用而富有趣味性的自动售货机械开始为人们瞩目。

　　自助售货机主要是为了服务那些目前对营养、口味、便捷度均有需求的现代快节奏人群。传统的方法是开实体店，虽然现有的实体店包括各种风格、档次和口味的店面，基本能满足顾客的需求，但是存在效率低、座位紧和距离远等缺点。另外，大多数顾客都希望随时能吃到可口、美味和温度适宜的饭菜，而传统的实体店解决不了即时随地提供餐品的需求。此外，如顾客在旅途中是中途转乘或由于时间紧迫需要快速的解决吃饭问题的话，就算就近选择实体快餐店，也不能满足马上出餐的需求。针对这个问题，亟待设计一种自动售货机，可置于写字楼、工业园、车站、码头、商业圈等人群密集之处，以满足就餐者方便、快捷就餐地需求。

　　自动售货机的设计流程

　　共用性设计的一般流程为：1、用户群体的整理;2、用户任务的设定;3、基于用户群体和用户任务制作 UD 矩阵;4、利用 UD 矩阵构筑设计要点;5、基于设计要点综合展开设计;6、对设计方案进行共用性评价。

　　智能自动售货机

　　1.选货后，售货机程序会向后台服务器发起收款申请二维码(微信、支付宝或其他的电子支付)，二维码直接显示在售货机显示屏上。

　　2.顾客扫码后，后台服务器会查询收款账户是不是收到款了，如果收到了，后台服务器会向售货机发出出货的指令，售货机根据指令出货。

　　智能售货机功能比较多，原理也很复杂，有些不需要付款根据输入的提货码也能出货，原理是顾客输入提货码或者奖券码，售货机把提货码发到后台服务器，后台服务器对提货码进行核实，并把对应的出货指令发给售货机，售货机根据指令出对应的商品。

　　自动售货机的工作原理大概都是这个样子，现在市面上越来越多的都是这种智能的自动售货机了，毕竟用手机扫码支付要方便的多。

　　用户任务的设定

　　根据前文对自动售货机的使用流程、结构功能、使用环境等因素的分析，自动售货机的用户任务模型可归纳为基本任务和个别任务。其中用户的基本任务模型可概括为如下几个阶段：准备开始作业，得到信息，认知、判断、理解，操作，作业结束。

　　由用户的基本任务模型进一步细化即可得到用户的个别任务模型：

　　(1)寻找、辨认自动售货机;

　　(2)查看自动售货机工作状态;

　　(3)观察销售商品种类、价格、售空情况;

　　(4)寻找投币口;投入货币;

　　(5)点选欲购商品对应的选择按钮;

　　(6)售货机出货，推开取货口挡板，在取货口取出商品;

　　(7)机器找零，寻找找零口，在找零口取出剩余钱币;

　　(8)结束购物，离开。

　　用户群体的整理

　　共用性设计的理想目标是满足所有人群的使用需求，达到完全充满公平与关爱的社会。但在通常条件下，那是很难做到的，它只是一种理想和努力的方向。事实上，任何产品都不可能满足所有的使用者人群，因为存在着一些严重的肢体残疾、感官残疾和认知障碍的人群，它们无法使用某些产品，包括自动售货机。从共用性设计金字塔中可以看出，重度功能障碍的人群是需要有专门设施或专用设计给其提供帮助的。而共用性设计是要最大限度的扩大产品的使用人群，不是专门针对某一弱势群体的特殊设计。共用性设计考虑的重点是有一定行为能力，和一般人群有共同交集的群体。在自动售货机的共用性设计中，可主要对一般人群、视觉障碍者、听觉障碍者、上肢残疾者、下肢残疾者、老年人、妇女、儿童等人群进行考虑。