系统分析师--经济管理2：企业相关--业绩评价

责任单位分为： 成本中心， 利润中心和投资中心。 （投资中心处于最高层次）

成本中心业绩评价：

成本中心往往是没有收入的， 例如研发部， 它的产品并不是由自己销售， 没有销售职能，没有货币收入。

标准成本中心的考核指标：

一般来说，标准成本中心的考核指标是既定产品质量和数量条件下的标准成本。标准成本中心不需要做出价格决策，产品决策或产品结构决策

这些决策由上级部门做出，或授权给销售部门做出。 标准成本中心的设备和技术决策，通常由职能管理部门做出， 而不是由成本中心的管理人员自己觉得。

 如果标准成本中心的产品没有达到规定的质量，或没有按计划开发， 则会对其他部门产生不利影响。 因此，标准成本中心必须按照规定的质量、

时间标准来进行开发。 这个要求是“硬性”的， 很少有伸缩余地。 完不成上诉要求， 成本中心要收到批评或责罚。

费用中心的考核指标：

1. 考察同行业类似职能的支出水平

2. 零基准预算法

3. 依据历史经验来编制费用预算

利润中心的业绩评价：

一个责任中心，如果能同时控制开发和销售， 即要对成本负责，又要对收入负责， 但没有责任或没有权利决定该中心资产投资水平， 因此可以根据其

利润的多少来评价该中心业绩， 那么，称其为利润中心。

利润中心分两类： 

自然的利润中心：比如事业部，有销售，开发，采购只能。

人为的利润中心：比如资源开发部门的产品主要在企业内部转移，少量对外销售，或全部对外销售是由专业的业务部门完成，这个部门就是人为的

利润中心。

利润中心的考核指标：

主要是利润， 但也需要一些非货币的衡量方法作为补充，包括：生产率， 市场地位，产品质量，员工态度，社会责任，短期目标和长期目标的平衡。

部门利润的计算：

计算利润需要解决两个问题： 1. 利润指标， 包括如何分配成本到该中心。 2. 利润中心间转移的产品或劳务规定价格

制定转移价格的目标有两个1. 防止成本转移带来的部门间责任转嫁， 使得每个李锐中心都能作为独立的部门进行业绩评价；2. 价格引导下级部门

采取明智的决策。

投资中心的业绩评价

指某些分散的经营的单位或部门， 其经理所拥有的自主权不仅包括制定价格，确定产品和开发方法等短期经营决策权， 而且还包括投资规模和投资类型

等投资决策权。下面是两种业绩考核指标

投资报酬率：Return On Investment  :  IRO (又称：透支回报率)

IRO = 部门实际贡献 / 部门所拥有的资源

剩余收益：

剩余收益 = 部门边际贡献- 部门资产应计报酬 = 部门边际贡献 - 部门资产 *资本成本