电子商务问题

1.网络自身有局限性事例：　有一位消费者在网上订购了一新款女式背包，虽然质量不错，但怎么看款式都没有网上那个中意。许多消费者都反应实际得到的商品不是在网上看中的商品。感想：我觉得把一件立体的实物缩小许多变成平面的画片的过程中，商品本身的一些基本信息会丢失；无法得到对商品的最鲜明的直观印象。2.搜索功能不够完善事例：用户在网上搜索面临一个很严重的问题就是不知如何在众多的网站里搜索到自己想要的信息感想：根据NEC研究所与Inktomi公司最近研究结果表明，目前在互联网上至少10亿网页需要建立索引。而现有搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引。仍然有一半不能索引。（来自新浪）3.用户思想观念跟不上事例：很多老一代的人都认为网上购物会买到假冒伪劣、次货，所以不但自己不去尝试网上购物，而且还阻止自己的儿女、好友、亲戚在网上购物。感想：电子商务与传统商务方式一个很大的不同是交易的当事人不见面，交易的虚拟性强，这就要求整个社会的信用环境要好，信用消费的观念要深入人心。西方国家的电子商务发展势头比较好，一个重要的原因是西方的市场秩序比较好，信用制度比较健全，信用消费观念已被人们普遍接受。然而在我国，一方面人们信用消费的意识非常薄弱，信用卡的使用远没有普及；另一方面，人们到商场还怕买到假冒伪劣产品，更何况是在不知道离自己多远的网上。4.交易的安全性得不到保障事例：调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。感想：如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一，解决这个问题，电子商务也会更加普及。5.电子商务的管理不够规范事例：对于很多人电子商务还是一个很模糊的概念，对其管理模式也不够深入了解。虽然现在电子商务尚未成熟，但也在逐渐改变。感想：电子商务的多姿多彩给世界带来全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理、技术管理、服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的Web平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必备条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。6.税务问题事例：一般个体、企业经营户都会缴税，那网上开店不用，那对别人不是不公平吗 ？个个都去开网店，那国家没人缴税会怎样》？感想：税务（包括关税和税收）是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电商务的税金。7.支付问题感想：由于金融手段落后、信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易，没有使用信用卡的习惯。而在美国，现金交易较少，国民购物基本上采用信用卡支付，而且国家出于金融、税收、治安等方面的原因，也鼓励使用信用卡以减少现金的流通。完善的金融制度，方便、可*、安全的支付手段是B to C电子商务发展的基本条件。不难看出，影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄、上网费用的昂贵、人才的不足以及配送的滞后，更重要的原因来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。