ITIL是“标准”么??
来源:互联网 发布:linux route 添加路由 编辑:程序博客网 时间:2024/04/29 11:48
刚看到一个比较吸引人的题目—— 《用市场化的眼光看ITIL》 。起初以为是从某个市场角度讨论ITIL所能带来的市场价值,结果发现并非如此。。
他观点没有问题,某些层面我也很赞同。。只是好像从出发点上,对ITIL的认识,可能有点偏差。。。
ITIL是一种行业标准么??我想不是吧。。(ITIL的全称:IT Infrastructure Library)
ITIL看起来可以是一种大家共同的认可的叫做“标准”的一种规范。。但从根本上说,ITIL的本质不是一种标准。。
标准是什么?规则、纪律、量化性的制度,明确指出必须怎么怎么做,必须达到什么什么值。。像ISO多少多少那样,明确考核指标的东西。。ITIL有么?没有。。
它只是一个用于IT服务管理的理论框架,我个人认为,从某种意义上,甚至可以把它看做是一种基于IT管理的哲学理论。。
所以,ITIL并不是标准,也不是说国内的企业一定要用,或者一定不用。。即使用,也并不是说非要把ITIL里面所有涉及到的内容都实现了,才叫实现了ITIL。。
如果有的企业把ITIL作为参考依据,结合国内企业自身的特点,实现了一个简单计算机或者应用程序报修的Service desk。。即使不那么完善,仅仅适用于目前的企业需求。。未必这就不算ITIL功劳了么?
所以我的观点是,ITIL不是标准,任何人都没有必要去严格按照ITIL的要求开发出什么应用系统。。
但是,ITIL是一种理论框架,如果企业可以参照这种理论框架,结合自身的特点,形成一套适合自己企业的IT服务管理体系,将会大大提高IT系统的服务质量。。
这也是ITIL的核心意义所在。。
本文出自 “Bisheng.Hu” 博客,请务必保留此出处http://bisheng.blog.51cto.com/409831/135320
- ITIL是“标准”么??
- itil标准
- ITIL标准到底是什么?
- 管理标准主流CMMI,ITIL
- itil
- itil
- COBIT、ITIL、ISO/IEC17799和PRINCE2/OPM3 标准
- IT运维管理平台的事实标准ITIL
- ITIL与SOA是两个不同层面概念
- IT企业常用标准的应用讨论(PMP/CMMI/IPD/ISO/ITIL)
- 是否是标准体重
- ITIL简介
- ITIL介绍
- ITIL 介绍
- ITIL简介
- ITIL,仅供参考!
- ITIL详细
- 什么是ITIL
- 利用点对点复制,实现全球三节点SQL08数据库快速同步
- Microsoft ILM V2 新特性
- SCVMM 2008 R2 - beta now available
- 译《Understanding Microsoft Virtualization Solutions》-之 1.1
- 译《Understanding Microsoft Virtualization Solutions—From the Desktop to the Datacenter》-之序
- ITIL是“标准”么??
- 我的“电子教务”概念
- 智能家居(草纲)v0.1
- 北京时间早上8点,全世界都在休息!
- 疑似Intel芯片RAID技术bug!
- 关注虚拟化,请不要忘记惠普
- 自食其果,爽!
- 虚拟化不仅仅只是一种技术?
- 2008 AD组策略无法被应用及复制问题