降低TCO的五个途径

　　通过对企业IT基础架构之一，服务器操作系统的整体拥有成本的研究，整体拥有成本方法，可以帮助中国企业用户加强IT系统的科学管理，更经济有效的推进信息化带建设。

　　图表  中国企业用户降低TCO的可行措施

　　加强硬件采购管理和冗余规划

　　“信息化带动工业化”是实现中国经济实现跨越式发展的必然选择。随着近几年信息化过程的推进，利用IT技术，带动企业和机构管理制度改革，提高生产和经营效率，增强核心竞争能力，已经取得了明显成效。到目前为止，中国信息化进程已经度过了初步普及应用的阶段，进入IT系统精细、科学化管理，提升IT技术价值的阶段。

　　从控制IT系统整体拥有成本入手，可以提高IT技术对企业的价值，避免IT系统投资项目出现高投入、低产出的情况。

　　整体拥有成本方法，是企业衡量自身IT系统经营效率和成本控制的有效方法。本次研究的情况表明，中国企业在控制IT系统管理成本，提升企业IT系统运营效率方面，还有很多地方可以有所改善和提高。和国际相关研究相比较，目前的中国IT用户，在平均每服务器所需要维护人员人数，平均每服务器支撑的用户数等指标上有待改进。目前企业IT系统投资过程中，存在一定的重硬件和软件购买，轻管理和维护的现象，硬件和软件购买在服务器操作系统整体拥有成本中的比重非常高。从控制成本入手，是提升IT技术价值的必要手段。

　　通过实施最佳管理实践，降低企业TCO

　　研究表明，通过改进IT系统的管理方法，制定规范的管理制度和体系，可以有效降低企业服务器操作系统的整体拥有成本。与未建立完善的补丁和防病毒管理制度的企业相比，实施了相关制度，可以让企业服务器操作系统的TCO降低20%。同样，自动补丁和防病毒技术也可以帮助企业降低TCO多达10.3%。

　　统一IT基础架构，降低整体拥有成本

　　本次研究发现，对于服务器应用的整体成本而言，如果企业IT系统中包括多种操作系统的应用，那么对企业的服务器整体拥有成本有明显影响，应用三种(Linux、Windows NT、Windows 2000/2003)操作系统企业的服务器应用整体拥有成本251,038元，比只应用1种操作系统(Windows 2000/2003 或Linux)的企业的服务器应用TCO高71.5%。

　　因此，从成本角度考虑，企业构建基于一种操作系统的IT基础架构，可以有效降低整体拥有成本。当然，成本角度只是企业IT系统决策人员需要考虑的一个方面。企业CIO在选择IT系统架构还需考虑企业自身的业务需求，考虑本企业IT系统的沿革和员工技能等多方面因素。

　　Windows NT 系统迁移迫在眉睫

　　研究数据表明，目前仍在使用Windows NT操作系统的用户，在成本支出上要远远高于Linux和Windows 2000/2003用户，平均高出Linux用户18.7%，高出Windows 2000/2003用户33.7%。

　　到目前为止，中国市场上有相当一部分Windows NT用户，已经将基于Windows NT的系统升级到Windows 2000/2003系统，这一情况在网络服务器、文件/打印服务器、Web服务器等方面表现尤为突出。现存基于Windows NT操作系统的应用，主要是边缘系统和部分比较复杂的应用系统。但是由于Windows NT系统本身性能和稳定性已经不能满足企业需求，目前用户在运营管理成本平均高出Windows 2000/2003用户50.6%，宕机成本平均高出Windows 2000/2003用户58.8%。

　　由于目前对Windows NT系统的技术支持和服务逐渐减少，随着企业用户逐渐进入日益开放的网络应用阶段，Windows NT系统用户，面临着更多的系统维护和系统安全方面潜在压力，系统升级迫在眉睫。

　　新技术尝试与成本控制

　　信息技术发展日新月异，企业在搭建自身的IT系统架构时，需要考虑企业的业务需求、当前各种IT技术的发展趋势、投资和运营的成本、本企业员工的知识和经验情况等多方面。本研究表明，Linux操作系统作为迅速发展的开放源代码软件，受到广泛关注，但是从整体拥有成本角度看，Linux操作系统的低购买成本并非一定能为企业带来总成本的节省。Linux操作系统在Web服务器方面，整体拥有成本相对较低，但是从总体上看，Linux服务器的TCO仍比Windows 2000/2003高。目前中国Linux操作系统发展中还面临着多种挑战，包括多家Linux供应商标准有所不同，Linux厂商的服务能力有待提高，Linux相关配套软件还较少，用户对Linux知识的了解和掌握程度还比较有限等。目前有一些互联网企业在内部具有优秀的Linux技术能力的情况下，应用了大量的Web服务器，带来了相当规模的成本节省，但是目前这样的案例还很少。在选择服务器操作系统架构时，还需三思而行，在应用新技术和控制成本之间找到平衡的方式。