（二十）午夜迷情 - 2

钱三马上将有关情况向孙总反映──虽然事实上王华已是电子商务组的主管了，但这些问题还是应该第一时间直接让孙总知道。

由于项目已正式推出，所以孙总对这些问题十分重视，直接下来IT系统部向钱三作进一步了解，然后让王华也一起来进行讨论。对此王华再次重复了大国银行的意思，那就是无论出现什么问题，系统都不能停下来。这无疑意味着，只能硬着头皮上了。

所以孙总便说，现在只能在系统继续运行下去的同时，尽全力将问题解决。然后孙总叫钱三和王华继续处理各自手上的工作，他要再去客服销售部了解一下情况。

孙总在客服销售部了解了情况并听取了她们的意见后，便临时作了一个安排，即从第二天开始钱三改为到客服销售部的大行客服组现场驻点工作，以方便黎晓和相关客服人员随时将问题反馈给钱三；同时钱三根据问题的实际情况作出处理，针对有问题的礼品兑换数据，如果能够直接从数据库中操作，则直接从数据库中操作以将其改正过来。总之先尽全力从数据源将问题解决，以保证礼品兑换的正常进行，然后再考虑修正系统中存在问题的各部分程序。

为此孙总又在工作任务的分配上作了小小的调整，由电子商务组的新同事蓝风兼顾负责礼品兑换网站的相关工作。所以钱三除了要全力处理礼品兑换中客服人员所反馈的问题外，同时还要继续跟进面向各礼品供应商的工作，以及处理系统管理后台可能出现的问题。而王华仍是以银行数据处理引擎相关问题的处理为主，并适当地和钱三一起处理一些十分突出的问题。

孙总让钱三直接从数据库中操作数据，其思想是，运用系统的目的无非是通过系统程序中的各种处理逻辑对数据进行读取、插入、更新、删除等操作，对数据进行这些操作的结果最终都反映到数据库中，所以这就可以抛开系统的外在应用，而直接从数据库中对数据进行同样的操作。

无疑，从目的和结果来看，孙总的思想是对的，系统对数据进行操作的过程的确如此。但是从行为和动作来看，孙总的思想却是不可行的。因为对数据进行的各种操作，其处理逻辑可能很复杂，而且手动直接从数据库中操作很容易出错，所以才有了程序的设计和系统的开发这样的需求，以使系统能够重复完成这些复杂的操作数据的过程。而孙总现在的想法却是，将其倒推回去了。

也许在系统不能停下来且不能要求用户暂停礼品兑换的情况下，孙总的安排是有其道理的。但是这样处理问题的思路，虽然能够改正已经产生的有问题的礼品兑换数据，却不能避免源头上仍在不断产生有问题的礼品兑换数据的情况。

但碍于孙总的“权威”及阻于各方面的原因，钱三只能毫无异议地接受孙总的安排，而不能从程序的角度提出先修正系统中存在问题的各部分程序的要求。这可是钱三第一次所遇到的在系统还有很多问题的情况下仍要强行将系统运行下去的。

To be continued...