【读书笔记】《一分钟经理》

 

 

“一分钟目标”：
　　1、大家同意的目标。
　　2、有效的措施。
　　3、一个目标写在一页纸上，字数不超过两百五十个。
　　4、一分钟可以读完的目标。
　　5、在执行的时候，每天至少读一遍。
　　6、同时，看看你的行为是否符合你的目标。

 

“一分钟表扬”：
　　1、一开始就告诉人们，你会对他们的工作做出反馈。
　　2、及时表扬。
　　3、告诉他们，他们作对了什么--要具体。
　　4、告诉他们，你为他们作对事情感到高兴；并且告诉他们，他们的成就对公司和其他在这里工作的人都有帮助。
　　5、停顿一下，让他们感到，你在为他们高兴。
　　6、鼓励他们再接再厉。
　　7、跟他们握手，或拍拍他们，让他们明白，你支持他们的成就。
　　座右铭：帮助人们充分发挥潜能，发现成绩及时给予表扬。

 

“一分钟批评”：
　　在我犯错误的时候，他通常会马上进行批评。第二，他批评事情一针见血，不容我为自己开脱。第三，他对事不对人，不会引起我的反抗。我不会把我的错误推到别人身上。第四，他一贯如此。”
　　1、事先告诉他们--以毫不含糊的字眼--他们应该怎么做。
批评的前半部分
　　2、及时批评
　　3、告诉他们犯了什么错误--要具体。
　　4、告诉他们你自己对此事的感受--以毫不含糊的字眼。
　　5、停顿数秒钟，造成不愉快的沉默，让他们了解你的感受。
批评的后半部分
　　6、跟他们握手，或拍拍身体，态度友善，使他们感到你是和他们站在一起的。
　　7、提醒他们，你对他们非常器重。
　　8、对他们强调，你所不满的是他们工作的失误，而不是他们本人。
　　9、记住，批语后，事情就算过去了。

 

 

最有价值的一分钟，是投资于人的一分钟。

人人都是潜在的成功者，有些人只是才华未露，切不可被表象所迷惑。

花一分钟时间：检查你的目标，比较你的绩效，看看你的行为，是否符合目标。

行为始于目标，结果维系行为。