Oracle Self-Service Applications 导论

无论是作为用户、实施者，还是作为主管或者职员，我都坚定地相信在商业经营中，使用业务处理系统是获取信息财富的有效途径。这些业务系统对企业带来的好处已经远远超越了先前使用的分栏总账系统的阶段了。它们具有比较好的健壮性，对企业组织有较深刻的理解---即你是否能搞清楚它们要做什么以及怎么做。作为一个Oracle E-Business 工具包的使用者，我常常困于缺乏专门领域和专门功能的信息环境。在一些情况下，为了更好的利用信息以及降低获取信息的期限，我需要将专门的功能引入公司的系统(processes)中，但是获取必要的信息需要花费数小时甚至是数年的时间。另外，我还困于看着公司购买的软件产品逐渐的形同虚设，慢慢被冷落到一旁。这一情况的发生有很多原因，或者是缺乏软件实施所需的资源，或者是不能理解软件怎么能节约企业资金和时间，亦或是不断变化的业务需求。本书旨在从决策层、技术层和用户层三个层次来帮助企业理解自助系统模块带来的好处、确定这些系统模块是否能有益于他们的公司以及实施该系统所需的条件。

    本书还深入分析了每一个单独的自助模块为企业带来的好处，以及获取这些好处所需要的步骤。由于每个公司都有不同的需要，所以这些自助模块也就不能使用相同的方式实现——有的单位使用全部的功能并推广至成百上千的用户而花费数月的时间，有些单位仅仅花费不到一周展示给少数的重点用户。这两类公司都能对其得到的信息进行深入的分析理解，减轻其员工的工作量，节约其时间和资金。但是如果不了解这些系统模块的功能以及实现功能所需的条件，这些目标便不能够实现。这就是本书发挥的作用所在。

    每一章的介绍会使你理解一个模块的功能以及怎样能够实现你所期望的功能。另外还讨论了一些暗含的功能特点，合并到你当前使用的产品中，如Approvals Management，定制你个人发票的Bill Presentment Architecture，以及定制自助模块外观的OA Framework。这些特性甚至在不用实现自助模块功能的情况下使用。