角色设计实例。（我的淘宝招聘答卷）（转帖）

角色设计实例。（我的淘宝招聘答卷）

2007-11-06 15:21

 

 

角色设计实例。（我的淘宝招聘答卷）

 

目前国内企业的UED团队里面我最欣赏的是淘宝的UED Team。原因并非是他们多么专业，也不是因为他们做出来了多少的成绩，而是：这是一个充满生机、充满创意、不断吸取知识勇于敢于创新和接受挑战的一个团队；他们有着所有设计团队本应该具备但大多数团队还没有具备的品质：团结、创新。

因为淘宝在杭州的缘故他们一直吸纳人才上比较困难，特别是设计人才；上周他们在蓝色理想上投放了招聘广告，承志告诉我 他们为了花好这笔得来不易的广告预算想了很多”花招”。。。这才有了一个如此NB的招聘。

闲话少叙，公布我的答卷 ──（其实上周已经写了，应承志要求一周后才公布。）

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1、”用户研究员”试题：假设有一个”CEO服装网”，它的主营业务是针对中国的大公司CEO们销售各式服装。 请您为该网站设计一个简单的Persona（注意，仅一个），

我的答卷：

角色分析：
为这些CEO们采购的一般应该是他们的太太或者固定情人。如此，可以设计三个角色：
主要角色：有很强消费能力，喜欢为丈夫装扮的成功CEO的太太。（如，李彦宏的老婆）
次要角色：有较强消费能，特别是有消费欲望和嗜好(反正不花自己钱，花的多可以要的更多)的成功CEO的固定情人。（如， 张朝阳的情人）
参考角色：CEO的个人贴身助理或女儿。（如，朱新礼的女儿），以及女性CEO（把女性CEO划分为次要角色的原因很多在这里不详细描述）

故，”主要角色”如下：（下载角色卡）

章樱（CEO的太太）

做事干练严谨；有较高生活品味，相信自己的眼光胜过相信设计师；对丈夫的着装十分在意。

简单描述：

（背景）章樱是教师出身做事比较干练严谨；章樱的丈夫是一位成功的电子商务集团CEO，她对于丈夫的事业向来非常支持，打理家庭内务也仅仅有条；
（需求）丈夫在事业上很成功，经常处于高端的商务场合，需要很正式的而有品味的服饰；丈夫在生活上是一个喜欢运动的人，经常会约些客户和合作伙伴一起高尔夫、游泳、羽毛球，需要比较自然得体的运动服饰；丈夫的性格是一个充满张扬和个性的人有着”怪才”之名，在平时非正式的商务场所需要一 些比较大方而有风格的”行头”；
（现实困难）章樱的丈夫往往却又是一个在生活上比较大大咧咧的人，经常不是很注意自己的着装。作为一个严谨而具有较高生活品味的人，章樱对于丈夫的着装十分在意，她甚至不相信家人为丈夫专门请来的形象设计师，她认为最了解丈夫的她自己。
为了给丈夫挑选不同场合的不同服饰，章樱往往都要花费掉很多的时间，总是在不同的高级商场出入也让自己十分的疲劳，而且往往很难找到真正合适自己丈夫的装饰；每每在各种高端场合和媒体上看到丈夫穿着自己为他挑选的服装时，章樱总是感到骄傲和自豪悄悄的告诉身边朋友”我老公的这套礼服是我在某某地方找到的”，她感觉丈夫总是那么的充满着成功人士的气质，她感觉自己的丈夫和那些其他男人站在一起的时候总是比他们更衣着得体，她自己也默默的充满着成就感；
慢慢的，丈夫每天出门前都离不开章樱请切为他准备着装，形成了依赖…
（动机）章樱经常订阅国外一些著名的高档服装杂志，往往在那里她可以找到合适丈夫的服装，但往往都是只能看到图片和简单的介绍，图片和实物的差距太大，经常买了以后不喜欢还可以推掉或者送给其他人；而且这些杂志往往都是按季度发行的，内容和数量都不足以满足她的需求；特别是很多国家的季 节气候和中国相差很大，夏天看到的是棉衣冬天看到的是单衣。
为此章樱总在不断寻觅着新的信息渠道，为丈夫准备更多更合适的服装。有一天她在杂志上看到了”NBCEO.com”…

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用户目标
章樱访问网站是为了：

• 为丈夫挑选更多更合适的在各种场合的服装
• 看看其他成功人士的着装，以保证自己的丈夫总是比别人着装得体
• 了解更多关于成功人士形象的知识和潮流

商业目标
我们希望章樱：

• 能够将NBCEO.com作为打造丈夫完美着装的必备采购点
• 将NBCEO.com作为了解高端人士最新潮流动态的最佳信息获取平台
• 向更多朋友推荐NBCEO.com。

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个人信息
年龄/性别：45，女
学历：英语硕士
职业：原大学教师，现为全职太太
所在城市：上海
性格：开朗、干练、严谨
业余爱好：高尔夫、养狗

与NBCEO.com有关的信息
消费能力：很高
消费观念：只找最合适的
消费场所：高端商场
对电子商务的熟悉程度：比较熟悉
网上购物经验：很少
对最新潮流的关注程度：较高，经常通过相关杂志了解。
常看的杂志：xxx

互联网及计算机相关信息
对计算机和互联网十分熟悉
每周上网时段及时长：14小时，每天2小时
上网地点：家
上网条件：快带接入，高端配置的笔记本电脑
经常光临一些新闻信息网站和财经信息网站关心慈善及公益活动

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2、”交互设计师”试题：

小A是一个交互设计师，某日接到一个任务–
设计一个表单，一共只有三个输入框，而且都是必填项。
小A就开始犯愁了：
如果有一项是必填的，我可以给它加上”*”，那剩下的两项就不是必填的。但现在三项都不是必填的，我怎么把这个信息表达给用户呢？
另外，如果我把这个信息表达得过于明显了，用户当然都会偷懒不填的。那我怎么才能收集到尽可能多的用户输入呢？这分寸的把握比谈恋爱还难了，怎么办呢？
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请用尽可能简短的文字表述您的解决方案。如果您对这道题目本身有异议，也可以叙述您的见解。

我的答卷：
1、这道题无解，应该只是考思维方式；
2、我不会在界面上加关于”这是必填项”的说明，原因很简单：只有三项，一切学习和出错成本都非常之低；
3、因为只有三项所有界面上的内容一目了然，我会下足功夫在”用户万一没有都填完就提交了，该如何给出’必填’这个信息”上。
比如，让他在看到错误信息的同时可以继续填写，原来填写的项目依然保留；或者在提交按钮上作判断，当用户没有完全填完的时候提交按钮上半激活状态并提示他需要全部填完。

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最后，引用WKCOW在淘宝照片博客上的留言作为送给应聘者的建议：（wkcow称之为”攻略”）

1.不得抄成一样，如此海选，如果想胜出，那么所回答题目必须有理有据，不能乱答，但必须突出自己的特色。
2.让你们平时写搏客，一个个懒惰的都不写，没有好的博客怎么能凸现你的特点呢？临时报佛角吧，本人博客即日起开通租售业务，不知道那位大虾看的上，请留言详谈。实话告诉你们，我不是UE。
3.让你填写什么”xxx”， “xxx”你就真的填写什么么？一个好的UI是否要很独立呢？不过这里还是要批评下淘宝，既然要宣传，还不如做成，如果你不想填写，就写”阿里妈妈”好了，品牌么，宣传宣传也是好的，我是生意人，不是设计师。
4.让你们找资料，那么怎么找呢，来吧，手动分词，比如”12345″，你先分成”123″ “45″，然后再分成”12″ “345″进行双向分词近似组合，如此想找啥就找啥，如果你还找不到，那么你就投诉吧，某搜索引擎系假冒伪劣产品。
5.让你写意见，你一定要认真的，好好的提。知道么，虽然你题答得不怎么样，但是你意见提得好，那么也是可造之材。
6.让你答题，一定要答题，而且要具有分散型思维，比如男人是归老婆管的；老板是归秘书管的；钱袋是归财务管的，服装是被二奶管的。
7.如果你是大学生，那么一定只应聘最有把握的职位，不要几个都应聘，做事专一点好。
8.如果你已经工作了，那么先就不要拖了裤子，你有多少料，管它草包不草包，上吧。先开枪，后瞄准。有这样的攻略保准你马道船沉。
9.答题时间要控制，要答题就认真地答，最好一次性做完，否则你也太没有工作效率了。
10.题目是什么，你可以先看看的。这话当我没说，开始没发现，答了一个职位的题，就反映过来了，最后在意见里面说”我是来测试的”，别这样，会被痛扁的。（为防止作弊行为，建议先提交博客）

 

 

转自：http://hi.baidu.com/luwei2010/blog/item/480a9e0e1dbfc0e436d122e8.html