看网络商城如何赢得消费者青睐

 

电子商务的大发展催生了网络商城这种有别于传统平面实店的商店，如何让消费者更好更多地认识了解自己，是每个网络商城一直不变的努力，让我们来看看各个网络商城是如何做的吧！

首先网络商城会打服务牌、质量牌、价格牌、种类牌，京东刚发展的时候打的就是价格牌，你发现其他商城有比京东还便宜的同一款产品，京东就赔给你10件该产品，够牛气吧；还有打种类牌的卓越，120万种商品任你选，绝对霸气；还有乐到家的质量牌，好品质乐到家是他们的承诺。而任何一家网上商城都会秉承着“电子商品丰富，优势明显，付款方式多样，售后服务保障，，”的经营特点，致力于先进、时尚的电子消费品及增值服务产品在全国市场内的销售服务和市场推广。

当然只靠一个吸引点根本不足以抓住消费者的心。拿打质量牌的乐到家做例子，他们销售的产品丰富，上官网放眼浏览，各种电子数码产品，手机照相机上网本笔记本等等，应有尽有，在种类方面他们也在争取更多，更多样化的产品才能满足消费者不同的需求。

而在价格上，乐到家也在不断整合，不断与大品牌联想、天语等等合作。通过合作去拿到厂商的价格优惠，从而降低价格。让自己在价格上也有竞争力。

在服务方面，我想只要是希望做大做强的网商，都会自觉的建设客服和物流中心，保证与客户的沟通畅通，保证能最快的将货物送达消费者手中。京东的千人客服团队、乐到家的客服多城市布点策略，都可以看出商家对服务的重视。

网购行业不仅仅是一两家在做优势整合，几乎所有的网商都在整合。他们不可能只靠一个点去吸引消费者，他们需要在价格、服务、质量、品类等等方面都有竞争力，这样他们能更好的生存。京东自建物流；卓越频频降价；乐到家成功转型；新蛋增开服装频道。。。这些都是网上商城在不断完善自身，期望通过不断的完善自身，来赢得消费者青睐，增加客户黏性。